3月5日，京东公布了2025年的财务成绩单，不管是卖东西还是带客户数量，全都涨得不错。光看最后一个季度，集团赚了3,523亿元。加起来算总账，全年收入是13,091亿元，比2024年又快了些，保持了双位数增长。钱袋子这么鼓，得归功于京东这一年一直琢磨怎么让顾客爽。结果是，用户规模和活跃度也跟着水涨船高。到了2025年年底，活跃用户数超过了7亿，买东西的人越来越多，频率也提升了超过30%。 京东最早是从2023年开始反击行业里那种只顾拼低价的局面。他们一直在打磨供应链的速度和成本。“又好又便宜”的印象慢慢就立起来了。这不仅在电脑、家电这些贵一点的地方管用，以前觉得不太好卖的日用百货，现在也有优势了。截止到2025年四季度，日用百货这一块已经连着五个季度都涨了两位数。今年春节买郁金香就是个例子，为了找到物美价廉的种球，京东超市的人专门跑到荷兰直采。后来把郁金香运到云南种好后再卖出去。通过产地直采和包销模式，10枝郁金香的价格被压到了25.9元，比批发市场便宜了一半。 京东超市光是今年包销定制的商品就突破了1万种，卖出去的钱比去年多了80%。春节刚过没多久，“百亿超市”频道就上线了。京东计划在接下来三年里砸进去超过200亿元的补贴，帮品牌多卖2000亿元的货。今年春晚开播两小时后，“机器人”的订单量一下子翻了一倍多，“买机器人上京东”成了大家的口头禅。 宇树科技的全球首店早就开在了京东MALL北京双井店。商家通过线上线下结合，打造了一个买机器人的一站式体验店。京东还新推出了3C数码产品的租赁服务，用户可以直接租人形机器人、机器狗、无人机还有手机相机等新潮货。过去这一年，京东不仅在卖家电的时候把送货和安装合二为一了（“送装一体”），还把线下门店开到了县乡镇这些地方。 到了年底，光是京东电脑数码专卖店、手机专卖店这些店就开到了4,500家；在大商场里的京东MALL有26家；京东电器城市旗舰店也有110家；修车的京东养车店超过了4,000家；卖特价品的京东奥莱也开了超过50家。虽然现在内需越来越大，但京东没去跟别人瞎拼低价。他们发挥超级供应链的本事，跟品牌一起搞创新。不仅满足了消费者的各种需求，还能推动整个产业升级。