问题——随着移动支付和线上交易普及，诈骗手法更新更快，冒充客服、虚假投资理财、诱导转账等案件仍不时发生；一些受害者并非缺少警惕，而是对诈骗“话术链条”和“技术伪装”缺乏识别经验，情绪被带动、时间被压迫的情况下作出错误判断。如何让反诈知识更容易获取、记得住，并能在关键时刻派上用场，成为基层治理需要直面的课题。 原因——一上，诈骗团伙常借节日节点和消费高峰制造“紧迫感”，以物流退赔、购物退款、机票改签等名义诱导点击链接或转账；节日前后人流、物流、资金流叠加，群众容易因忙碌而简化核验步骤。另一方面，传统集中宣讲覆盖有限，部分市民对“坐下来听课”兴趣不高，防骗知识难以形成稳定、持续的日常触达。，咖啡店等新型公共空间客流稳定、停留时间相对充裕，适合将安全教育自然融入消费场景。 影响——在警察节当天，崇明公安分局与宝山公安分局选择在咖啡店同步开展反诈主题宣传，将提示语、案例展板、留言互动等融入店内空间，让群众在点单等候、社交休闲的过程中完成一次“低门槛学习”。现场通过图文呈现常见诈骗类型和真实案例，提醒市民遇到“高收益”“先转账”“验证码”“屏幕共享”等关键词务必提高警惕；民警与店员在店内巡回讲解，针对不同群体讲清“核实身份、延时处理、多方求证”的要点。互动环节设置反诈对应的应用下载、答题闯关等，引导市民在参与中巩固知识点，并以小礼品提升参与度。多位市民表示，在节日氛围中学习防骗常识更容易接受，也更愿意把提醒转告家人朋友。 对策——从治理角度看，此次活动体现出基层反诈从“单向告知”向“共同参与”的转变：一是将宣传阵地前移至群众日常高频场景，提高触达效率；二是用“案例+互动”增强记忆点，降低理解成本；三是通过警企协同，引入社会资源参与公共安全供给，形成“警方专业指导、企业场景承载、群众主动学习”的闭环。警方提示，公众接到陌生来电或线上指令时，应坚持“三不一多”原则：不轻信、不透露、不转账，多核实；凡涉及资金操作，务必通过官方渠道回拨核验，必要时及时报警或向社区民警求助。同时，企业可在收银台、座位区、电子屏等位置持续设置简明提醒，并配合定期开展小课堂，形成可持续的宣防机制。 前景——当前反诈工作正从集中整治走向常态治理，关键在于把“安全意识”转化为“生活习惯”。随着警企联动不断深化，未来此类宣传有望从节日活动扩展为常态项目，并继续覆盖商圈、社区、交通枢纽等场景，结合新型诈骗趋势及时更新内容，实现“群众在哪里，防线就延伸到哪里”。同时，通过数据研判与精准宣防，对老年人、青少年、新市民等重点群体开展分层分类提示，可更有效降低受骗风险。基层民警也将以更贴近生活的方式，把反诈知识转化为可操作的行为指引，持续织密社会面防护网络。
从街头宣讲到咖啡店里的互动体验，反诈宣传形式的变化，折射出基层治理思路的更新。当安全提示融入生活场景、防范意识成为日常习惯，呈现的不只是警务宣传的创新，也是一种更贴近群众的警民互动方式。这类务实、可持续的平安建设实践，也为超大城市治理现代化提供了可借鉴的“上海经验”。