近年来,文旅产业在扩大内需、促进就业、提升城市形象方面作用日益凸显。
对高原省会西宁而言,如何把生态优势、区位优势与文化资源转化为可持续的旅游竞争力,既是城市高质量发展的现实课题,也是服务全省旅游格局的重要支点。
2025年,西宁以更系统的顶层设计、更丰富的场景供给和更严格的市场秩序建设,推动文旅热度从“季节性爆发”走向“四季常旺”。
问题:传统淡旺季落差与供给结构不均仍是制约因素。
长期以来,高原城市旅游较易呈现“暑期、节假日集中,冬春相对平淡”的周期特征,消费持续性不足、产品同质化风险上升,市场主体在淡季面临经营压力。
同时,游客对服务质量、价格透明度、旅游购物环境的期待不断提高,若治理与服务跟不上,热度可能转化为投诉与负面体验,影响目的地口碑。
原因:供给侧创新与服务侧短板并存,亟需系统施策。
一方面,西宁拥有河湟文化底蕴、生态资源禀赋和交通枢纽优势,具备做强“中心城市集散地”的条件;另一方面,资源转化为产品需要更强的组织能力和产品化表达。
为此,西宁以规划为牵引,明确自身作为全省旅游“一芯”的功能定位,通过政策工具、线路产品与活动矩阵,把分散资源串联成“可体验、可消费、可传播”的旅游场景;同时以治理提质为底座,降低消费不确定性,增强游客信任。
影响:从“看得见的热闹”到“算得清的增量”,文旅成为城市综合竞争力的新变量。
数据显示,围绕冬春季文旅供给,西宁以“13578+N”系列活动矩阵推出36项、累计2000余场活动,将传统淡季转化为消费与人气的增量空间。
交通与产品联动方面,“丝路梦享号”旅游专列全年开行120列,承载3万余名游客,以“从西宁出发”带动游客更便捷地进入青海多地,强化了省会城市的集散组织能力。
业态融合方面,西宁以“旅游+”拓展消费边界:文化演艺提升夜间消费黏性,赛事活动带动城市热度与外来客流,节庆展会、非遗集市等增强参与性与停留时长。
大型演唱会、巡演与品牌赛事带动食住行游购娱全链条联动,形成“为一场演出、赴一座城市”的新消费逻辑。
对策:以规划统筹、融合创新与精细治理构建可持续发展闭环。
其一,强化规划引领与城市功能定位,围绕“国际生态旅游目的地中心城市”目标推进项目落地、线路组织与服务配套,持续放大“一芯”带动效应,为“一环多带”生态旅游格局提供服务支撑。
其二,做强“旅游+文化”“旅游+体育”“旅游+演艺”等融合产品供给。
以精品剧目驻场、文旅演艺进景区等方式,让游客获得“白天观景、夜间看戏”的复合体验;以环青赛、联赛和徒步大会等赛事活动为抓手,推动运动场景与旅游休闲场景互嵌;以电影展、非遗市集等活动塑造城市文化辨识度。
其三,强化消费促进的精准性与覆盖面。
通过省市两级消费券叠加,形成“政策直达—消费转化—产业受益”的链路,预计直接拉动文旅消费约6000万元、间接带动综合消费超过5.4亿元,进一步激活夜间经济与街区商业。
其四,以市场治理提升体验确定性。
针对涉旅投诉与购物纠纷等痛点,西宁推行旅行社“三色分级管理”和“红黑榜”制度,将投诉、信用、处罚等指标纳入动态评级,对671家旅行社实施差异化监管,推动执法检查效率提升、投诉量明显下降,并累计为游客挽回经济损失71万余元。
治理成效不仅体现在数据上,也体现在游客对明码标价、服务质量的直观感受上。
前景:从“爆款驱动”走向“体系支撑”,四季文旅有望成为高原城市增长新引擎。
随着交通组织能力提升、活动供给常态化与市场治理机制化,西宁文旅的发展逻辑正由单点亮相转向系统运营:以中心城市为枢纽,承接省内多目的地联动;以文化为内核,构建可传播的城市叙事;以服务与秩序为底座,增强复游率与口碑扩散。
下一步,仍需在产品分层供给、公共服务精细化、品牌矩阵打造等方面持续用力,推动“流量”更顺畅转化为“留量”和“增量”,让生态价值与文化价值更充分转化为发展价值。
从"夏都"到"全年候旅游目的地"的跨越,西宁的转型之路折射出中国城市高质量发展的深层逻辑:当生态优势转化为产业优势,当文化底蕴升华为发展动能,地理条件的限制终将被创新实践所突破。
这座高原古城正在用它的生动实践证明,只要找准定位、系统施策,每个城市都能书写属于自己的精彩篇章。