中国这家有名的骆驼公司最近有点倒霉,居然因为操作不当搞了个公关危机,最后还得紧急向代言人王俊凯道歉。事情是这样的,骆驼公司内部有人没按规矩走,跑去跟一个跟王俊凯长得有点像的博主合作,在对方视频底下用公司账号留言,结果这些留言太有争议了。截图一出来立马火了,“骆驼向王俊凯致歉”这个话题都上热搜了,浏览量一下子就过亿。 说白了,就是内部管理太乱,在怎么管社交账号、怎么审合作这块全是漏洞。这些人急着冲流量、博热度,连商业伦理都不管了,把短期关注度看得比什么都重。这次出事就是最好的例子。 这下子可好了,骆驼的牌子伤了不少,尤其是年轻人眼里的口碑也受到了冲击。王俊凯本人也跟着躺枪,莫名其妙背上了骂名。 对其他企业来说这就是个教训,大家都得小心了。以后请明星代言可得好好把合同签好、流程走全。消费者专家说了,品牌和代言人是互相成全的关系,谁要是乱来肯定要吃亏。 骆驼那边倒是反应挺快的。他们第一时间发了声明认错,还把视频下架了。至于内部那些责任人也没轻饶,直接严惩了。而且公司也保证以后会把制度完善好。 未来啊,估计大家都会变得更规矩了。现在市场成熟了,消费者可不瞎了,光想着曝光是行不通的。以后做代言可得全程盯着,第三方平台那边审核也得跟上。只有真心实意尊重合作伙伴、珍惜名声的企业才能在这行站住脚。 这次事儿虽然是个案,却告诉我们一个大道理:不管是追求新花样还是老办法,底线不能丢。对于中国的企业来说,要想活命就得建立系统的管理体系,把规矩刻在心里头才行。只有大家都守规矩了,商业环境才会清朗起来,品牌才能长久发展下去。