随着春节临近，返乡人员集中回流带来住宅用电负荷上升，部分长期空置房屋重新启用时更容易暴露出线路老化、接线松动、设备受潮等安全隐患。南昌市青山湖区近期将供电服务关口前移，通过上门排查、宣传引导和便民举措，帮助返乡群众“安全用电、安心过年”。 问题上，长期无人居住的房屋断续用电或长期断电后，电气设备可靠性下降的风险更为突出。一上，室内开关、插座、接线端子等部位可能因老化产生发热或接触不良；另一方面，冬季用电取暖设备使用频率提升，若存私拉乱接、超负荷使用等行为，容易引发跳闸、设备损坏，甚至带来安全事故隐患。节日期间家庭聚餐、走亲访友增多，一旦发生停电或用电故障，不仅影响生活质量，还可能对老年人、儿童等群体造成更大不便。 原因在于返乡潮与季节性用电叠加，家庭用电场景更复杂、负荷更集中。特别是一些房屋长期空置，线路维护不及时、配件老化缺乏自检手段；同时，部分群众对电采暖、电热水器等大功率电器的安全使用规范掌握不足，存在“临时凑合用”“图方便拉线”等现象。加之春节前后各类事务繁杂，居民自查和报修往往滞后，容易出现“小故障拖成大问题”。 影响层面，隐患若不及时排除，既可能造成局部供电故障，影响群众返乡体验，也会增加节日期间抢修压力，抬升运维成本。更重要的是，用电安全与群众生命财产安全直接对应的，任何一次由违规接线、设备故障引发的事故，都可能造成不可逆的损失。把服务做在前、把隐患查在先，是提升民生保障温度、守牢安全底线的关键环节。 对策上，国网南昌市青山湖区供电公司通过与社区、村委会精准对接，建立返乡人员信息台账，提前摸排返乡人数、到家时间及用电需求，实现“人到家、服务到门”。在具体服务中，电力工作人员上门开展用电安全隐患排查，重点检查室内开关、线路、插座及电采暖等设备运行情况，对发现的老化破损配件及时更换，对存在风险的接线方式提出整改建议。同时，通过现场讲解等方式，提示私拉乱接、超负荷用电的危害，引导居民养成规范用电习惯，并推广线上缴费等便民渠道，减少群众节日期间奔波，提高服务效率。此类做法以“精准掌握需求—提前排查处置—强化宣传引导—优化便民服务”为主线，既回应了返乡群众的现实关切，也反映了基层公共服务的精细化管理。 前景判断上，春节前后用电保障既是民生工程，也是检验基层治理能力的窗口。随着城乡人口流动更趋频繁、居民电气化水平不断提升，节日期间负荷波动将更明显，单靠“事后抢修”难以满足高质量用电需求。下一步，若能深入完善返乡台账的动态更新机制，常态化开展空置房屋用电安全提醒与定期巡检，结合线上报修、智能监测等手段提升预警能力，将有助于把风险化解在萌芽阶段。同时，持续推进安全用电宣传进村入户，推动形成“电力部门主动服务、基层组织协同联动、群众自觉规范用电”的共治格局，可提高节日期间供电保障的韧性与稳定性。
供电企业的主动服务让返乡群众感受到了温暖。这不仅保障了用电安全，更反映了对民生的重视。当更多部门都能这样精准施策、主动作为，我们的节日将更加安心祥和。