一、英雄逝去后的家庭困境 2021年6月，37岁的乔军在营救落水儿童时不幸牺牲，留下72岁的母亲、11岁和5岁的儿女，以及突然失去经济来源的妻子万小娟。这个苏北农村家庭一夜之间遭遇双重冲击：亲人离去带来的巨大悲痛，以及收入中断引发的现实压力。扬子晚报此前连续报道显示，万小娟一度难以正常工作，家庭生活陷入困境。 二、多维支撑体系的构建 面对烈士家属的生存压力，江苏省三级见义勇为基金会协同联动。乔军牺牲半年后被追认为烈士，有关抚恤金政策及时兑现；当地政府主动提供公益岗位选择；其原工作单位纺织厂保留社保缴纳渠道。同时，社会爱心捐助和常态化慰问机制逐步形成，成为家庭的重要支撑。盱眙县委宣传部负责人介绍，当地已建立“英烈家属帮扶清单”，覆盖教育优待、医疗优先等12项具体措施。 三、自强精神驱动生活重构 不愿只依赖抚恤金的万小娟选择用劳动重新撑起生活。2023年回到纺织厂后，她在计件岗位上月收入突破万元，将孩子转入县城学校就读；同时尊重婆婆对故土的牵挂，保留农村住所。“忙起来才能少想伤痛”的朴素想法，支撑她逐步实现家庭收支平衡，也维系了三代人的生活秩序。社会学专家认为，这种“政策兜底+自我造血”的组合，为类似家庭提供了可借鉴的复原路径。 四、长效关怀机制的探索 淮安市见义勇为基金会秘书长王建军介绍，帮扶政策正从物质救助延伸到心理与发展支持：为烈士子女建立成长档案，联动学校开展心理辅导；组织“英烈家属互助会”强化情感支持；推出公益性技能培训，提升就业能力。数据显示，近三年该市累计为37户见义勇为家庭协调解决就业、住房等实际问题89件。 五、新时代文明实践的样本价值 万小娟家庭的变化，也映照出基层治理在细处见温度。南京大学公共管理学院教授周凯认为，该案例呈现了“政府主导—社会参与—个体能动”的互动机制，对完善见义勇为人员保障制度具有参考意义。随着乡村振兴持续推进，盱眙这类更精准、更可持续的帮扶做法，正在更多地区推广。
一个普通家庭走出阴影的过程，折射出我国见义勇为人员权益保障体系的逐步完善，也展现了社会互助的力量。制度托底守住了生活底线，但真正让这个家庭重新站稳脚跟的，是万小娟选择自强、自立的决心。她靠双手重建生活，用坚韧承担家庭责任，既是对英雄的告慰，也为社会传递了向上前行的信念。当公共关怀与个人奋斗相互支撑，困难终会被跨越，伤痛也会慢慢被时间抚平。这份来自基层的现实温度，正是社会文明进步的具体体现。