春运临近,火车票又到了一票难求的时候。记者调查发现,一些网络平台趁机推出"全能抢票""极速加速"等付费服务,收费从10元到50元不等。北京市场监管综合执法总队披露的案件显示,这些号称能提高购票成功率的服务,其实就是拿着消费者的信息在12306平台提交候补订单,把官方的免费服务包装成收费项目。
春运购票难的根源是运力和需求之间的结构性矛盾,这个现实问题靠技术噱头解决不了。监管部门这次查处行动,既是对违法行为的惩戒,也是对市场秩序的维护和消费者权益的保护。在数字经济时代,平台企业应该承担更多社会责任,靠诚信经营赢得市场认可,而不是利用信息差异谋取不当利益。只有各方共同努力,才能营造公平透明的购票环境,让春运之路更加顺畅。