外卖平台“内卷”,谁来管?

说起来“内卷”这事儿吧,前阵子那几家外卖平台因为“补贴大战”被约谈了,还有那个充电宝生产企业因虚假宣传被查,这都是去年以来整治“内卷式”竞争的举措之一。这种低价低质的竞争不光伤消费者心,也把市场搞乱了。2025年6月修订的反不正当竞争法给这些新型竞争定了规矩。比如说平台强制商家降价,甚至要求“全网最低价”,这就违法了。还有用“网络水军”去抹黑其他经营者的,现在法律也把保护对象扩大到了“其他经营者”。 市场监管总局认证监督管理司的杨冬说,强制性产品认证是管产品质量的关键。那些只想着省钱的生产企业,在“内卷”压力下质量风险更大。现在监管部门要深入搞个专项行动,把认证机构管好。对那些明显卖得特别便宜的产品得加强检查,还要给认证机构派质量总监和项目负责人盯梢。杨冬还提到要严格查原材料和重要零部件,让企业真把质量搞好。 除了管产品质量,还要减少行业里的无序竞争。《外卖平台服务管理基本要求》已经实施了,对外卖平台的商户管理、配送员权益和消费者投诉这些方面都有了规定。市场监管总局标准技术管理司的朱美娜介绍说,2025年为了推动新能源汽车、锂电池和光伏产业发展,总局部署了167项国家标准研制工作。到2025年末已经发布了57项相关标准,接下来还要加快出标准来引领高质量发展。 为了防止政府乱插手市场竞争,市场监管总局竞争政策协调司的赵春雷讲了去年的一些工作。各级部门把公平竞争审查制度落实得更细了,还修订了相关规定来强化执法。这次公布的《公平竞争审查条例实施办法》把原来条例里的标准细化成了66个禁止性情形。接下来还要推动各地区深入实施条例,破除地方保护和市场分割。 这么看下来,从产品质量监管到行业规范再到地方政府行为的约束,一系列实招硬招下来就是为了破解“内卷式”竞争这个难题。像那个强制酒店调价的平台下线了功能,也算是个好的信号。最终就是想让市场回归良性循环,助力建设全国统一大市场。