问题—— 春节假期后半段，烟台毓璜顶庙会迎来客流高峰。作为当地延续百余年的民俗活动，庙会短时间内吸引市民和外地游客集中到访，出行呈现“时间集中、点位集中、短途高频”的特点。毓璜顶公园及周边道路承载能力有限，叠加私家车集中到达，容易出现站点排队时间延长、道路拥堵加重、临停违停增多等情况，既影响通行效率，也给现场安全管理带来压力。 原因—— 一上，庙会开放时间相对固定，客流开场、午后、晚间等时段形成波峰，公共交通需求随之快速上升；另一上，周边停车资源紧张，机动车占道、即停即走等行为容易引发“慢行—堵点—回流拥堵”的连锁反应。此外，节日期间老年人、亲子家庭等群体占比增加，对无障碍出行、导乘指引、候车秩序等服务提出更细致的需求。如何用公交运力的快速响应替代部分小汽车出行，成为保障庙会顺畅运行的关键。 影响—— 公交保障成效，直接影响庙会体验和城市运行秩序。运力不足会导致站点拥挤、乘客滞留，安全风险上升；调度不及时易造成车辆扎堆、道路二次拥堵，影响公交准点；服务不到位则会放大老年人、携带行李游客等群体的出行不便。反之，若公交供给与客流匹配度提高，不仅能缩短候车时间、提升到达效率，也能通过绿色出行分担道路压力，带动商业消费和文旅活动有序开展，形成“人流更顺、城市更稳、体验更好”的正向循环。 对策—— 围绕上述痛点，烟台公交集团庙会保障中聚焦“运力供给、现场组织、安全底线”三条主线。 在运力组织上，结合庙会时段和客流变化，对途经毓璜顶公园的重点线路增车缩时，在高峰时段加密班次、穿插加班运力，尽量压缩乘客等待时间。以7路、23路、58路、82路等线路为主，形成“重点线路提频、关键时段加车”的组合供给，确保运力与客流同步。 在调度方式上，依托公交指挥体系对客流与路况开展动态监测，实行“线上监控+线下驻点”联动。庙会周边站点安排现场调度力量，根据排队长度、车厢拥挤度、道路通行情况灵活调整发班节奏，减少车辆集中到站带来的拥堵，避免乘客长时间滞留。同时，既有节庆出行产品同步发力，此前开通的新春主题专线继续运营，为景区和客流密集区提供接驳选择，分散单点压力，提升公交网络的可达性与便利性。 在服务保障上，组织志愿服务力量在重点站点设岗，提供导乘咨询、线路指引、秩序维护，并对老弱病残孕等群体开展帮扶，引导乘客有序候车、文明乘车。针对节庆场景可能出现的安全隐患，加强文明出行提示与风险提醒，劝导乘客不携带易燃易爆及可能造成伤害的物品乘车，降低车厢安全风险。 在安全生产上，坚持“隐患前置、关口前移”。庙会前对运营车辆开展关键部位检查，重点排查制动、转向、灯光及消防器材等，确保车辆不带隐患上路；对场站、调度室等重点区域的用电和消防设施同步检查整治，压实日常管理责任。强化驾驶员岗前提示与安全培训，突出庙会周边礼让行人、复杂路况应对和应急处置要求，落实车辆检查制度，守住安全底线。应急保障上，完善突发事件响应机制，应急力量保持待命，热线服务保持线，及时回应咨询、处置突发情况，提升城市公共出行韧性。 前景—— 庙会等大型民俗活动的公共交通保障，是对城市精细化治理能力的一次检验。从本次实践看，运力调配由“固定班表”向“动态响应”转变，服务由“到站上车”向“全流程体验”延伸，安全由“事后处置”向“源头预防”强化，反映出公共服务标准的持续提升。随着文旅消费升温、城市活动更加频繁，类似保障将更常态化。下一步，如能在客流预测、站点分区候车、临时交通组织协同、多方式换乘指引各上继续优化，并与公安交管、文旅等部门建立更紧密的信息共享与联动机制，有望在缓解拥堵的同时提升治理效率与服务体验，让传统民俗在现代城市运行中更好逛、更好到。