山东桓台县，通过数字化手段，推出“无感服务”，改善人才生活质量，让高层次人才没烦恼。这次，他们在数字赋能下，改变服务方式，给高层次人才提供精准、高效的服务。县里把焦点放在了解决人才服务中的痛点和堵点上。调研组深入企业和园区，给高层次人才面对面交流，累计走访了100多家单位和企业，收集到152名高层次人才的需求信息。桓台县还在每个季度开展动态跟踪与回访活动，了解人才需求变化。结果显示，“医、食、住、行、游、购、娱”七大类别64项具体需求成为服务设计的基础。 桓台县就像庖丁解牛，以精准的调查和动态响应机制，解决了人才服务中的供需错配问题。接下来桓台县针对这个问题再次发起改革。他们推出了一个名为“桓聚英才”的微信小程序，只要在线认证一次就能拿到电子身份码。 这个“人才码”涵盖了文旅、医疗、金融等多个领域资源整合，给县里的高层次人才和家属提供一站式服务。县里成立了“服务联盟”，与超过100家优质市场主体合作成立“服务联盟”，系统化打造“畅享文旅、优享医疗、专享金融、尽享商家、速享政务”五大场景，包括医疗绿色通道、银行低息贷款等38项高“含金量”权益。 为了进一步推动这个改革，桓台县拓展了服务覆盖面，把县域内符合条件的科技、教育、医疗等领域人才都纳入其中。他们还设置了“人才风采展示”，让政策解读与资讯推送更及时精准。为了压缩响应时间，特别设立了“才呼我应”服务专线及配备的服务专员提供全程跟踪帮办。 从数据上看，“桓聚英才”已累计服务高层次人才332名，覆盖家属2200余人。系统累计提供各类服务超1500次，年均为人均节省成本约6.12万元。这些数据充分证明了这个新模式的成功与实惠。 现在山东淄博市桓台县不再只是提供优惠政策和物质奖励，在生活体验上也下足功夫。“无感服务”模式还显示出数字思维和手段在人才服务中的强大潜力。这个实践表明，优化人才生态必须注重软环境建设。这种嵌入式、可持续的新模式为更多地区提供了借鉴意义。