湖南衡阳:服务模式创新打破部门壁垒

中新网5月20日报道,来自湖南衡阳的唐翔、杨超和罗亮华带来了一则喜讯。企业的经营给大家提了个醒:当地的政策服务不再是等着企业上门求人,而是主动“追”着企业跑,把助力发展的实实在在的政策落到了地面上。这种变化不仅是服务口号的转变,更是政策服务效能的一次革命。为了达到这一目标,衡阳市石鼓区用实际行动打破了部门壁垒。面对企业服务碎片化的难题,他们组建了跨领域的“攻坚兵团”,把各部门的精锐力量整合起来,为企业提供全方面的支持。 天雁机械这个老牌国企就是一个很好的例子。2023年,该公司投入1.7亿元进行智能化改造。为了加快进度,联点领导深夜还在现场协调供电扩容等问题。得益于这种高效的服务机制,如今这家企业的年产能突破了30万台。这种改变是因为石鼓区把问题导向作为工作重点,让惠企政策从纸面落到地面。他们形成了从精准画像到闭环督办的全生态链服务模式,迫使干部把服务落到实处。 金融特派员制度创新为振洋汽车配件有限公司这样的小微企业带来了转机。该企业曾经蜗居在棚户区里,年产值只有1.3亿元。现在他们的年产值已经翻了好几倍,还为三一重工等大型企业提供产品。这得益于政府搭建的银企对接平台,精准匹配融资需求和解决方案。 石鼓区还推出了“三单管理”机制,明确问题清单、责任清单和整改清单。这种做法让政策不再是企业等不来的雨露,而是送上门的面包。吴建成经理展示了联企干部指导他填写申报方案时的场景:“连材料页码都帮我们标好重点,这样的服务确实暖心。” 效率革命也改变了办事流程。“有困难找局长”的标牌在政务服务中心见证着服务效能的质变。财务总监亲身经历了退税流程从多次跑腿到局长上门打包办理的变化。这种“反向跑腿”机制背后是98.09%线上办税率的技术支撑。2024年举行了8场银企对接会,“益企畅融”行动为9家工业企业精准“输血”。 这一整套创新实践让石鼓区规上工业企业智能化改造覆盖率突破70%,新兴产业投资占比提升至45%,重点企业平均产值增幅超过30%。这场从服务机制创新开始的变革正在转化为高质量发展的强劲动能。