春节前夕，南京六合区许多家庭正为大件垃圾处理发愁；旧沙发、床垫等大件物品搬运难、堆放难的问题，长期困扰着社区居民。这反映出城市垃圾处理体系与居民实际需求之间的不匹配。 六合区城管部门调研发现，当前大件垃圾处理存在三个主要问题：居民自行处理成本高、临时堆放影响环境、正规回收渠道不通畅。这些问题不仅影响小区环境，还存在安全隐患。 为解决此难题，六合区自1月7日起推出"大件垃圾免费上门回收月"活动。该活动结合"阳光城管"专项行动，采用"线上预约+免费上门"模式。居民通过"洁小宝"微信平台或电话就能预约，还可自选收运时间。服务首次延伸到居民家门口，连搬运费也全免。 截至2月初——该区已处理100多单——清运大件垃圾12吨。活动还带动主城区可回收物回收量达360吨，较去年明显增长。在雄州街道等试点区域，物业反馈小区环境显著改善，垃圾分类点周边更加整洁。 这项举措的成功得益于多方协作：收运人员同时宣传分类知识；社区工作者和志愿者入户讲解；物业公司配合场地安排。形成了"回收一单、宣传一户、带动一片"的良性循环。 六合区城管局涉及的负责人表示，活动既解决了实际问题，也为城市治理探索了新路径。由于居民反响良好，原定1个月的活动期可能延长至2月12日。未来考虑将此类服务常态化，并优化预约系统和收运能力。
大件垃圾处理虽是城市管理中的"小事"，却能体现治理的温度。六合区通过创新服务模式，将难题转化为提升治理水平的契机，既解决实际问题，又推进了垃圾分类。这种"以服务促治理"的做法，为其他地区提供了借鉴。未来，如何让便民服务常态化，推动垃圾分类从被动到主动的转变，将是城市精细化管理的重要课题。