大寒节气到来之际，南京栖霞区龙潭街道龙潭村以"我为群众办实事"为核心理念，创新推进基层服务方式，将原本需要职工利用休息时间才能获得的医疗、美容、保健等服务直接送到企业厂区，有效破解了上班族因工作繁忙而面临的多重困扰； 该做法源于龙潭村对辖区实际需求的深入调研。村工作人员通过走访企业、召开座谈会等形式，精准掌握了职工的服务需求。调查发现，由于工作节奏快、压力大，多数职工缺乏时间打理个人形象、关注身体健康状况，颈肩酸痛、血压异常等职业病问题较为普遍。这些看似微观的个体困难，实际上反映了基层服务供给与群众实际需求之间的错位问题。 针对这一现状，龙潭村委会迅速行动，联动社区卫生服务中心和辖区爱心美发机构，精心设计了"一站式"便民服务方案。活动现场设立了义诊区、理发区和按摩服务区三个功能区域，形成了医疗、美容、保健相结合的综合服务体系。 在义诊区，医护志愿者携带血压计、血糖仪等专业设备，为职工提供血压血糖检测、中医问诊、慢性病咨询等服务。医护人员不仅进行常规检查，还针对职工的具体症状提供专业指导。对于普遍存在的颈肩酸痛问题，理疗师详细讲解了长期伏案工作的危害，并传授了科学的预防和缓解方法，如每隔一小时起身活动、配合拉伸动作等。同时，医护人员发放了健康手册，普及冬季防寒保暖、呼吸道疾病预防等季节性健康知识，耐心解答职工关于饮食调理、用药安全诸上的疑问。 理发服务区展现了基层服务的人文关怀。爱心理发师根据职工的脸型特征和个人需求，精心设计发型、细致修剪。这项看似简单的服务，却有效解决了职工因工作繁忙而无法定期打理形象的实际困难。职工们足不出厂就能获得专业的理发服务，既节省了时间，又提升了工作中的精神面貌。 按摩服务区内，理疗师运用专业的推拿手法，为职工缓解颈肩腰腿痛等不适症状。这项服务直接针对办公室职工的常见职业病，通过专业手法的即时缓解，让职工在短时间内获得明显的身体改善。 此次活动累计服务企业职工70余人次，其中理发服务22余人次、按摩理疗25余人次、健康咨询20余人次。这组数据反映了基层职工对便民服务的实际需求，也验证了这一创新服务模式的有效性。 龙潭村此举具有重要的示范意义。它突破了传统基层服务的被动应对模式，转变为主动适应、精准对接群众需求的积极态度。通过深入调研、精准设计、有效实施，将抽象的"为民服务"理念转化为具体的、可感知的、能改善生活质量的实际行动。这种做法既表明了基层组织对企业职工的关怀，也有助于增进基层组织与企业、职工之间的理解和信任。 龙潭村涉及的负责人表示，下一步将持续聚焦辖区企业和群众的"急难愁盼"问题，以"紫金龙潭"助企惠民系列活动为载体，不断拓展服务领域、丰富服务内容，通过开展更多精准化、多样化的便民利民活动，打通服务企业、服务群众的"最后一公里"。这表明龙潭村已将此次活动作为一个起点，计划建立长效的、系统化的便民服务机制。
从"群众跑腿"到"服务上门"，龙潭村的实践为新时代基层治理提供了有益借鉴。在推进中国式现代化进程中，需要更多这样"看得见温度、摸得着实效"的创新探索。当便民服务延伸至生产一线，不仅温暖了职工，更打通了高质量发展的"末梢神经"。