咱今天说说发生在河南省内乡县的事儿。事情得从2月14日8点多说起，当地居民王先生买菜的时候突然想上厕所，他没戴眼镜也看不清指示牌，就走进了内乡县农业农村局院里找厕所。没想到吧，找个厕所还被人给骂了。 这位负责接待的魏某，也就是农业农村局的门卫，他可是下属企业的员工。王先生问他厕所在哪儿，对方冲他吼：“眼睛瞎了吗？不会看牌子吗？”后来王先生又问二楼是不是卫生间，魏某态度还是很差：“你没长眼睛看吗？”这让王先生很尴尬，他眼睛本来就高度近视。 后来梁姓工作人员给王先生回了话，说人家值班员就是问了一句，是王先生先发火的。王先生拿手机拍照取证后，魏某才把门打开。而且调查组发现这个农业农村局后来还有一系列让人看不懂的操作：面对投诉他们不处理；提供了证据还不回消息；单位居然说已经处理完了但没告诉当事人。 其实啊，政府部门把公厕开放本来是件好事儿。重庆那边有些部门节假日开门给老百姓停车停车也让老百姓高兴得很；还有些地方的政府食堂直接给游客提供实惠的饭菜服务。大家都希望能感受到政府的便民之心嘛。 但是在这个农业农村局的事件里啊，一问个路就被怼两句；多说两句话马上就把大门关上；面对投诉还不解决问题……这哪像是给群众服务的样子？这不就成了大爷的作风了嘛。 好在2月27日深夜调查组的通报出来了：核实情况基本属实。他们责成农业农村局依规依纪处理了魏某这事儿，还得让魏某向王先生公开道歉。咱们评论员吴双建也说了，这事儿闹到这一步还是因为服务意识不够。希望这个部门能好好整顿一下纪律作风。 大家平时总说密切联系群众、为群众服务嘛。真正要做到这点啊，不管是硬件还是软件都得跟上才行。不能光挂在嘴上不落实吧？