保定市12345政务服务便民热线服务中心和河北日报记者许佳奇合作，让惠企利民的工作取得了显著成效。这个成果的直接体现是宜浦农业有限公司顺利解决了网站备案难题。这家公司位于阜平县，今年1月19日晚上10点左右，他们通过“河北12345”微信小程序提交了加急审核的诉求。此时离他们公司网站上线后的30天备案截止日期只剩两天了。这个紧要关头，保定市12345热线迅速跟进。 负责的工作人员在接到派工单后，第一时间联系了相关部门进行转派。接着，阜平县政府和阜平县公安局网安大队展开行动。为了解决这个难题，他们核实了相关情况，并按照要求完成了备案工作。1月21日晚上6点，这个信息反馈给了省12345热线平台，事情得到了圆满解决。现在，宜浦农业有限公司对这个结果感到非常满意。 这次成功的背后，离不开工信部制定的法规以及河北省各级12345热线提供的高效服务。为了给企业和群众提供更便捷的服务，省12345热线推出了“12345码上办”二维码接诉服务，并且在微信小程序上设置了“高效办成一件事”专区。同时还有“人大政协专区”、“网格员专区”的增设让多元参与社会治理成为可能。 随着政府服务效能的不断提升，越来越多的企业和群众感受到了实实在在的好处。今后，“总客服”的角色将会更加重要，在各级12345热线的共同努力下，解决难题的速度会更快、质量会更高、范围也会更广。 这篇文章由河北新闻网记者马彦铭撰写并报道给大家阅读了解。2月14日在保定市12345政务服务便民热线服务中心拍摄了工作场景照片作为新闻配图。希望大家也能从这些成功案例中得到启发，共同推进社会治理体系和治理能力现代化建设工作。