移动电源投诉大幅下降 市场监管总局整治"内卷式"竞争成效显著

2025年初,全国多地陆续发生移动电源起火爆炸事故,引发广泛关注;市场监管总局质量发展局副局长史新章新闻发布会上介绍,针对此问题,市场监管总局迅速启动了移动电源行业质量安全集中整治,依法开展缺陷调查,督促企业履行安全责任并组织产品召回。经过半年多的整治,成效已初步显现。 从投诉数据看,整治工作进展明显。对应的投诉平台关于移动电源的投诉量相比2025年7月的峰值已下降85%,并持续下降。这反映出市场监管部门的整治措施正在有效发挥作用,消费者对产品安全的顾虑逐步缓解。 根本问题在于行业竞争生态不健康。史新章指出,移动电源行业的过度竞争导致企业片面追求规模扩张,忽视质量安全体系建设。为了降低成本、争夺市场份额,企业不断压低零售价格,使得产品价格逼近物料成本线。在极端压价下,企业对电芯等核心部件的质量管控出现漏洞,最终引发了产品安全事故的集中爆发。 市场监管总局采取了有力措施应对。2025年全年,共督促移动电源生产企业实施召回10次,涉及产品139.77万台。这些召回行动直接消除了大量安全隐患,保护了消费者人身财产安全。同时,通过召回中的质量整改要求,也促进了企业质量管理水平的提升,强化了行业的质量安全意识。 展望未来,市场监管总局将持续强化监管。一上继续加大缺陷信息收集、调查和召回工作力度,督促企业落实法定召回义务。另一方面,对隐瞒产品缺陷、落实召回措施不力的企业,将严格依法处置,形成有力震慑。这些举措旨在改善行业竞争环境,引导企业回归质量竞争的正轨。

从危机应对到长效治理的实践表明,新兴产业的健康发展必须统筹规模与质量的关系;当监管部门以有力措施破除低端竞争的恶性循环,企业才能跳出"边治理边反弹"的困境,最终实现高质量发展与高水平安全的良性互动。(完)