近日，兴业银行上海彭浦支行在临汾路街道阳曲路760弄居民区党总支2025年度共建单位表彰会上获评"优秀共建单位"荣誉称号。该认可既肯定了支行的社区服务工作，也说明了金融机构在基层社区治理和老年服务中的重要作用。 随着人口老龄化加速，老年群体的养老金融需求不断增长。但现实中，他们面临信息获取渠道有限、金融知识不足、容易成为诈骗目标等问题。兴业银行上海彭浦支行将自身发展与社区治理紧密结合，依托"安愉人生"养老金融服务中心，针对老年群体的特殊需求进行了系统化的服务创新。 在反诈宣传上，支行组建了由党员骨干、理财经理、风控专员组成的"金融志愿服务队"。过去一年，他们联合社区开展8场老年反诈讲座，重点针对养老诈骗高发领域，通过典型案例分析和通俗讲解，帮助老年居民识别诈骗套路，累计覆盖300余人次，有效保护了老年群体的金融安全。 在便民服务上，支行将金融服务从营业网点延伸到居民身边，推行"上门办、就近办、快速办"的定制化服务模式。全年上门服务20余次，为50余户商户办理开户及结算业务，为80余名老年居民提供理财咨询、密码重置、养老金代发等服务，切实解决了老年群体的金融需求。 春节前夕，支行组织员工走进乐龄家园小区开展"迎新送福，'兴'暖万家"慰问活动。志愿者逐户探访孤寡独居和高龄老人，关切询问生活和健康状况，提醒冬季安全注意事项，发放养老金融服务手册，现场讲解诈骗套路和手机银行操作，让老年群体在获得关怀的同时，也能更好地掌握金融服务技能。 这些举措体现了金融机构在社区治理中的主动担当。通过将金融服务与社区需求有机结合，既提升了老年群体的金融安全意识和服务获得感，也推动了社区治理的创新发展。
养老金融的价值不仅在于资金管理，更在于守护老年人的安全感和尊严感。把服务送到居民身边、把风险挡在生活之外，是金融机构应尽的社会责任。面向未来，金融机构需要持续以人民需求为中心，推动金融服务与社区治理深度融合，让"老有所养、老有所安"的承诺在更多细微处落地生根。