就在2025年，为了更好地解决“门前三包”工作中常见的难题，广州市花都区新华街道开展了一次调研活动。他们带着辖区内的人大代表和民情联络员们，专程来到荔湾区金花街道取经。这次调研不仅仅是为了交流经验，更是为了寻找新的发展模式。这次活动里，有不少是长期扎根社区的“老面孔”，还有来自广东行政职业学院的年轻学生们。这个队伍既有人大新华街道工委的力量，也有高校的新成员。大家一起探讨如何把荔湾金花街道的好经验带回花都新华街道，结合当地实际情况探索特色做法。 广州市花都区新华街道近年来一直在努力打造民情联络平台。他们从社区、各行各业里选出了近100名基层群众，还和广东行政职业学院合作选拔了一批优秀学生充实力量。这些民情联络员通过资深人员的“传帮带”和实践经验的积累，形成了一支充满活力的队伍。过去大家都是靠热情支撑工作的，现在有了积分激励机制和培训机制，干起活儿来更有方向了。 人大新华街道工委负责人说，他们会通过创新机制和激励方式，让联络员们愿意干、能干成事儿。队伍建设是可持续的，作用发挥也是常态化的。像“集群街2号”、“新华坊”这样的项目背后都有他们辛勤付出的身影。当时通叔负责“集群街2号”改造初期的意愿征询工作时，几乎天天往楼里跑。有的住户怕麻烦，有的发愁凑钱，通叔就一户一户敲门细讲。脸熟了，话也就好说了。 除了重点项目外，民情联络员们还活跃在日常的民意收集和矛盾调解工作中。他们把群众呼声第一时间传递给代表和部门，在道路“无人管”、楼顶违建、污水倒灌等问题上发挥着重要作用。到目前为止，他们已经推动解决了100余件社情民意问题。 活动中大家交流热烈，在实地考察时边看边问边听边记，围绕工作痛点与荔湾金花街道负责人深入交流，在思想碰撞中拓宽了视野和思路。大家纷纷表示要把好经验带回去应用到实际工作中去。这次调研不仅让大家看到了荔湾金花街道在“门前三包”责任落实、市容环境管理、商户自治共治等方面的创新实践，也让大家明晰了下一步的工作思路。 把荔湾金花街道的好经验带回花都新华街道之后，大家将结合本地实际情况探索特色模式。通过创新机制和激励方式来激发参与热情与活力。广州市花都区人大新华街道工委通过机制创新与激励赋能来确保队伍建设可持续、作用发挥常态化。“过去靠热心支撑现在有积分激励和培训机制干起来更有方向和劲头。”一位资深联络员感慨道。 队伍建设上人大新华街道通过从各社区、领域、行业择优选聘近100名基层群众联动高校选拔优秀学生充实力量依托资深联络员“传帮带”与新聘学生“实战赋能”打造了一支来源广结构优活力足的民情联络队伍把人民群众呼声第一时间传递给代表和部门推动民生实事落地成为人大代表联系服务群众的“前哨”和“触角”。 这段时间几乎天天往楼里跑提及“集群街2号”改造初期的意愿征询时联络员通叔记忆犹新有的住户怕折腾有的愁凑钱我们就一户一户敲门细讲脸熟了话就好说了从意愿征询到施工协调从矛盾调解到后续管理建议联络员们扎根楼栋逐户走访将群众呼声第一时间传递给代表和部门成为推动民生实事落地的关键力量。 广州市花都区新华街道组织辖区人大代表民情联络员一行赴荔湾区金花街道开展“党委有号召人大有行动”主题调研深入学习其先进经验与特色做法现场交流气氛热烈参与本次调研的民情联络员中既有深耕社区的“老面孔”也有来自广东行政职业学院的“新生代”这支扎根基层结构多元充满活力的队伍成为此次跨区取经的主力活动中调研团走进全国首个人大代表联络站——金花街道人大代表中心联络站实地学习其“门前三包”责任落实市容环境管理商户自治共治等创新实践联络员们边看边问边听边记围绕工作痛点与金花街道负责人深入交流在思想碰撞中拓宽视野明晰思路大家纷纷表示要将好经验带回新华结合本地实际探索“门前三包”特色模式。 今年来人大新华街道工委坚持“建平台抓队伍促发展”思路在西部片区联络站试点中首创《民情联络新华十条》推出民情联络员“三件套”（工作证手册积分存折）并开设“积分兑换超市”——将代表履职民意收集群众参与等成效量化为积分通过兑换生活用品公共服务等激发参与热情队伍建设上新华街道通过从各社区领域行业择优选聘近100名基层群众联动高校选拔优秀学生充实力量依托资深联络员“传帮带”与新聘学生“实战赋能”打造了一支来源广结构优活力足的民情联络队伍。 广州市花都区新华街道通过机制创新与激励赋能让联络员愿干事能干事干成事确保队伍建设可持续作用发挥常态化全省首例业主自筹拆危建新的“集群街2号”交房交证首例成片多业主危旧商业物业自主更新的“新华坊”七夕焕新——每个“全省首例”背后都有人大代表和民情联络员的奔走身影那段时间几乎天天往楼里跑提及“集群街2号”改造初期的意愿征询时联络员通叔记忆犹新有的住户怕折腾有的愁凑钱我们就一户一户敲门细讲脸熟了话就好说了从意愿征询到施工协调从矛盾调解到后续管理建议联络员们扎根楼栋逐户走访将群众呼声第一时间传递给代表和部门成为推动民生实事落地的关键力量。 仅2025年以来已累计推动解决社情民意100余件涵盖道路“无人管”楼顶违建污水倒灌等群众急难愁盼问题成为人大代表联系服务群众的“前哨”和“触角”把荔湾金花街道的好经验带回花都新华街道之后大家将结合本地实际情况探索特色模式通过创新机制和激励方式来激发参与热情与活力广州市花都区人大新华街道工委通过机制创新与激励赋能来确保队伍建设可持续作用发挥常态化“过去靠热心支撑现在有积分激励和培训机制干起来更有方向和劲头。”一位资深联络员感慨道。