问题——近年来，随着商业营销、网络传播和各类文创产品增多，社会面出现将人民币图样用于广告宣传、商品包装、祭祀用品等不当场景的现象；，个别领域仍存拒收现金、现金找零不便、公众识假能力不足等问题。这些行为不仅扰乱人民币流通秩序，也容易引发消费者权益纠纷，影响公众对法定货币权威性的认知。 原因——一上，部分经营主体对人民币作为法定货币的法律地位、对人民币图样使用的边界要求了解不够，误将“图案可随意使用”与“文化表达”混为一谈；另一方面，移动支付普及后，部分商户现金服务意识弱化，导致现金收付体验下降。老年群体在数字化支付适应上相对滞后，且对防伪要点掌握不足，更易成为假币或诈骗风险的受影响对象。加之一些场景具有临时性、流动性特点，监管触达与宣传覆盖存在难点，客观上加大了治理成本。 影响——人民币是国家信用的载体，维护其法定地位与形象严肃性，是金融秩序稳定的重要基础。不规范使用人民币图样可能造成公众误读，助长“擦边营销”，甚至被不法分子利用进行仿冒、引流和诈骗；拒收现金或现金服务不畅则会限制部分群体的支付选择，影响消费便利度与获得感。对金融机构而言，现金流通环境若出现不稳定因素，也会带来反假、清分、纠纷处置等综合成本上升。 对策——围绕上述问题，张家口银行石家庄分行营业部在3·15期间组织“金融知识宣传队”，以厅堂与社区双线推进方式开展专项宣教。在网点内，通过悬挂主题标识、设置宣传资料取阅点、张贴图样使用规范与防伪识别要点等方式，形成“办理业务即接受提示”的常态化触达；工作人员利用客户等候时间开展面对面讲解，结合典型案例释明人民币法定地位及违规使用人民币图样的风险后果，引导公众依法用现、合规用样。 在线下走访中，宣传人员走进沿街商铺、集市摊点等现金交易较为集中的区域，向经营主体普及有关制度要求，提示人民币图样使用需按规定向中国人民银行当地分支机构提出申请、经审批后方可使用，且用途应符合公益性、知识普及等限定范围，未经许可的商业使用应当避免。针对老年群体，活动突出“看、摸、听”等实用识假方法，通过实物对比与情景提醒讲清假币特征、现金维权渠道以及遇到拒收现金时的处置方式，帮助提升自我保护能力。与此同时，营业部强调改进现金服务，畅通现金收付与找零渠道，强化柜面服务的便利性与可得性，以服务改进推动宣传成果落地。 前景——在支付方式多元化不断加深的背景下，现金仍是重要的基础支付工具，人民币法定地位不容模糊。下一步，相关宣教若能与日常网点服务、商户走访、重点人群关怀机制结合，形成“常态宣传+精准触达+服务支撑”的闭环，将有助于提升社会面合规意识，减少因图样滥用、拒收现金等引发的风险与纠纷。随着金融机构、商户与公众共同参与，人民币流通环境有望更加规范有序，区域金融稳定的基础也将继续夯实。
维护人民币的权威性需要法律保障，也离不开日常实践中的共同遵守；规范人民币使用、提升防伪能力是金融机构的责任，也是保障交易公平的重要举措。只有让金融知识更易理解、更实用——才能凝聚社会共识——守住金融安全的底线。