现在把办事窗口给搬到山里面来了。你知道乌蒙山吗,贵州毕节大方县就在那山里,地方偏僻,交通不太方便。以前老百姓办个证件、交个社保,那可是麻烦事儿,要跑县城一趟,起早贪黑一天还不一定能办成。 大方县现在搞了个“政务直通车”,就是把所有办事部门都集合在一辆车上,直接开到乡镇集市去。像黄泥塘镇的集市,那天一早“政务直通车”的摊位就准备好了,电脑、打印机都有。工作人员拿着喇叭喊,秩序可好了。六十五岁的胡树文老人想办残疾证,他腿脚不方便,本来不想去县城跑一趟。结果这次赶集顺带去看看,居然不到四十分钟就把证件办好了。 还有星宿乡的王素珍老人,七十多岁了,也在工作人员的帮忙下很快拿到了老年优待证。这些事对老百姓来说太方便了。县里是怎么做到的?他们设计了一个四级联动的工作体系。服务开展前会通过村里的广播或者微信群通知大家时间地点,还把能办的事和需要准备的材料列出来,让老百姓心里有数。 服务内容不是一成不变的,而是根据大家的需求动态调整。重点是解决医保社保、户籍业务这些高频的问题。对老年人和残疾人还有特别照顾,除了集中服务点帮忙代办外,对实在行动不便的人还能送上门去办。 县里的负责人说,这样做主要是为了解决偏远乡镇留守老人多、年轻人出去打工后老人办事难的问题。数据显示“政务直通车”运行以来已经服务了好几千人,办了上千件事。这说明效率高了,老百姓的获得感也强了。 这辆车不仅仅是个流动的办公场所,更体现了基层工作重心下移和服务理念的变化。它用干部多跑路换来了群众少跑腿,用部门协同化解了业务分散的问题。 在全面推进乡村振兴的时候,“政务直通车”就是一个好的例子。只要从群众实际需求出发创新机制就能找到解决问题的办法。这辆行驶在乌蒙山里的车已经成为连接民心的纽带了。