春节前夕，消费、转账、网购频繁，诈骗分子也随之活跃。他们打着"年终返利""刷单中奖""客服退款""亲友借钱""投资理财"等幌子进行诱导；加上部分群众对洗钱风险和账户出借危害认识不足，金融安全宣传的需求比以往更加迫切。关键问题是如何让风险提示从"听得见"变成"记得住、用得上"。 交通银行郑州市九如路支行在腊月二十五举办了一场别出心裁的新春活动。他们把写春联、剪纸、插花等传统文化项目与反洗钱、反诈骗宣传结合在一起。活动现场，书法爱好者为客户书写春联，剪纸体验传递节日祝福，花艺制作让客户感受年俗之美。另外，工作人员讲解常见诈骗套路、账户安全管理、资金往来规范等内容，引导客户在喜庆氛围中提升风险识别能力。 从现实看，电信网络诈骗手法不断翻新，覆盖面越来越广。节前高频交易与情感需求叠加时，人们容易被"轻信熟人""急于求成""图利侥幸"等心理弱点所利用。洗钱活动则通过"借用账户""代收代付""跑分刷流水"等方式隐瞒资金来源。普通群众如果缺乏辨识能力和法律意识，既可能遭受财产损失，也可能触及合规红线。传统的单向宣传往往效果有限，容易造成信息过载和记忆不牢。 诈骗分子利用信息不对称和技术手段，伪造身份、仿冒平台、制造紧迫感，诱导受害者快速转账。同时，部分客户对"账户只借不用没关系""刷流水能赚快钱"等错误认知仍然存在。此外，节日期间人员流动加大，老年人、学生、新市民等不同群体的金融知识差异明显，需要更有针对性、更通俗易懂的宣传方式。 将年俗活动与金融安全教育相结合，能够提升客户的参与度和接受度，让风险提示更容易被感知和记住，推动安全理念进入家庭和社交圈层。对银行而言，这类活动也拉近了与客户的距离，提升了服务温度，既传播了传统文化，又强化了合规经营和消费者保护的社会责任。 基层网点的金融安全教育应该更加注重场景化、案例化和分层化。首先，用春节前高发的真实情境拆解诈骗话术，强调"不轻信、不透露、不转账"的基本原则，提醒客户警惕陌生链接、屏幕共享、验证码索取等关键风险点。其次，围绕账户出借、代收代付等常见合规风险进行提示，强化"账户实名、妥善保管、合法使用"的底线意识。再次，通过互动体验、问答提示、简明清单等方式，减少专业术语，让公众在可参与、可复述的内容中形成行为习惯。针对不同群体，还可加强对老年人"保健品理财""冒充公检法"等高发骗局的提醒，对年轻群体强化网络交易安全意识，对商户强化收款码管理。 随着金融服务数字化程度提升，风险形态将更加复杂隐蔽，金融机构的消费者教育也需要从"集中宣传"转向"常态触达"。将传统文化活动与安全教育融合，是创新宣传方式、提升传播效果的有益探索。未来，若能深入融入更多贴近生活的内容，如家庭共同参与的互动环节、节前"安全清单"提示、典型案例的情景演绎等，金融安全知识有望更有效地转化为公众的日常习惯，形成更广泛的社会防护网络。
金融服务的本质是为客户创造价值。交通银行郑州九如路支行的这次尝试表明，优质的金融服务不仅要满足基本需求，更要在提升服务品质、丰富服务内涵上下功夫。将传统文化与现代金融服务相融合——既是文化自信的践行——也是对客户需求的深层理解。在新的发展阶段，商业银行应继续探索这样的创新路径，通过更加人性化、更具文化品味服务方式，与客户建立更紧密的情感联系，共同守护每个家庭的金融安全。