郑州搞了个“十条”，就是为了把大家看病难的问题给解决了。这次要讲一讲是怎么回事。第一，他们把服务流程给彻底改了，给群众少跑点腿。本来看病得排长队等着，现在直接搞成先预约再去看。医院还把挂号、缴费、检查、取药这些环节都拆开了，给患者每个环节都安排得很细。大家只需要扫码就能看到自己排队的情况。发热门诊那边也把诊室和留观室给扩大了，发现阳性病例之后5小时内转运完还能接着接诊，消杀也不影响流程了。为了应对高峰期，郑州市给全市的医院都统一安排好临时病房还有备用隔离区，发热门诊一夜之间就能增加50%的诊疗单元。要是有阳性患者转走了，医院还得把停诊的时间压缩到5小时以内。急诊这块更重要，急危重症患者一秒钟都等不了，急诊科还专门划出了独立隔离区来进行抢救工作。 急诊车上的医生护士也都按照市紧急医疗救援中心的统一指挥来干活儿，“就近、就急”是必须遵守的规则。 还有些特殊科室比如三级综合医院的透析室、手术室什么的也不能停摆，要是因为疫情封控了也要保证备份流程在30分钟内启动。 医院还规定3岁以下的婴幼儿去看病不用查核酸检测证明。对于那些长期治疗的患者比如说透析病人或者孕妇如果遇到临时管控没办法去原机构治疗，医院也要主动协调后续的事情。 医生护士资源都往发热门诊和急诊那边倾斜，医院得提前储备两周以上的名单准备应急支援。 主城区的发热门诊名单也同步上线了，大家用微信搜一搜就能看到最近可接诊的地方和空闲号源，再也不用盲选了。这十条举措落地之后，目标就是要让群众在高峰期也能看得上病、看得好病、看得起病。