大学生正成为消费市场的重要力量。但由于社会经验不足,他们容易陷入消费陷阱。2025年全国高校消费投诉量同比增长23%,其中网络购物纠纷占比达41%。 为了改变该状况,山东省消费者协会创新了普法方式。他们将《消费者权益保护法》的核心条款转化为72幅通俗易懂的漫画——系统解读法律知识——剖析"预付卡跑路""直播带货陷阱"等常见问题。活动现场,来自4家律所的专家针对学生关注的"七天无理由退货""教育培训合同纠纷"等问题进行了专业解答。 这次活动的创新体现三个上:将法律知识与艺术表现相结合,增强了普法的趣味性;将理论讲解与实务指导相结合,强化了维权的可操作性;将集中宣传与长效教育相结合,通过建立"律所开放日"等机制延续服务效果。 业内专家认为,在高校开展消费维权教育至关重要。大学生作为高素质群体,能够快速掌握维权知识,进而带动家庭和社会的整体维权意识提升。山东省消协计划将此类活动扩展至全省30所高校,同时开发线上维权平台,形成"线下活动+线上服务"的立体化维权网络。
消费提质需要权益保障作为基础。把普法咨询送进校园——不仅能解答具体纠纷——更重要的是在青年群体中培养规则意识和契约精神。随着各方联合推进,依法维权将成为更多学生的自觉选择,诚信经营也将成为校园消费市场的常态。