元旦假期刚过，凤台县返乡群众童女士家中迎来了一群特殊的客人。
国网凤台县供电公司的客户经理童标带队上门，仔细检查线路设备，排除用电隐患。
"刚到家没两天，师傅就主动上门服务，这个节过得真安心。
"童女士的话语中满含感激。
这一幕，正是国网凤台县供电公司今冬保电工作的生动写照。
面对冬季用电高峰和节日保供双重压力，该公司主动作为，将服务触角延伸至最前端，用心用情守护万家灯火。
当前，随着经济社会发展和人民生活水平提升，冬季用电需求持续攀升，用电安全风险相应增加。
特别是元旦春节期间，返乡人员集中，景区游客增多，交通运输繁忙，各类用电设备集中启用，对电力保障提出更高要求。
针对这一现实需求，国网凤台县供电公司制定了"保民生、护生产、优服务"的工作目标，聚焦四大关键领域精准发力。
在景区文旅方面，该公司组织党员服务队深入毛集实验区焦岗湖景区，对配电房、游乐设施供电线路、商户用电设备进行全面排查，确保景区用电万无一失。
高速交通保障同样不容忽视。
德上高速凤台服务区作为皖北通往长三角的重要节点，元旦期间车流量激增，新能源汽车充电需求比平日增长3倍以上。
供电公司技术人员对十余台充电桩开展专项检测，确保过往旅客享受到安全高效的充电服务。
在特色产业保障方面，李冲回族乡牛肉屠宰加工产业正值冬季生产旺季。
针对该行业潮湿环境、大功率设备密集的特点，供电公司制定专项服务方案，深入数十家经营户生产车间，重点检查线路绝缘、设备接地等关键环节，帮助建立规范用电管理机制。
最让人感动的是对返乡民生的关怀。
152名客户经理通过数据分析预判返乡人员清单，开展"一对一"精准走访。
他们不仅排查长期空置房屋的线路隐患，更换老化插座，还耐心讲解新家电使用注意事项，让返乡群众感受到浓浓的电力温情。
截至1月3日，该公司累计完成1935名返乡用户"电话对接加线下走访"全覆盖，排查整改线路杂乱、设备老化等各类隐患百余处。
重点区域实现故障清零，充电桩高效运行，特色产业用电稳定，群众用电获得感显著提升。
这一系列举措的背后，体现的是供电企业服务理念的深刻转变。
从过去的"坐等报修"到如今的"主动上门"，从"被动响应"到"主动预判"，凤台供电公司用实际行动诠释了新时代电力服务的责任担当。
电力保障看似“日常”，却最能检验服务的温度与治理的精度。
把工作做在前、把风险挡在外，让群众在返乡团圆、出行消费、生产经营的每个场景都更安心，是公共服务能力现代化的应有之义。
以主动预判替代被动应对、以精细治理夯实安全底座，才能让冬日里的万家灯火更明亮、更稳定、更有获得感。