2025年沈阳市企业登记业务的开展迎来了巨大的变化，2.8万条回复信息、95%的网办率、近55万笔业务的背后，是数字技术与服务模式的深度融合。沈阳市大东区政府服务中心的三楼市场监管窗口虽显得冷清，两位群众却正随来随办随走。沈阳市市场监督管理局登记注册指导处副处长严明解释说，这体现了线下与线上服务方式的互补：叫号机虽不忙了，业务总量却不降反升。人民网记者孝媛拍摄了工作人员协助群众办理企业登记和注销的场景。郑雪岩作为沈阳志通达搬家服务有限责任公司的员工，在电脑前提交增加经营范围的申请，尽管可以全程网办，她还是更习惯面对面沟通。工作人员指导她扫码查看办事指南后，她携带了所有材料顺利办完，仅用几分钟便拿到了结果。 严明亮出了一组数据，2025年沈阳市的企业设立、变更、注销等业务通过网上办理合计近55万笔。依托政务服务平台“高效办成一件事”专区，群众在家就能动动手指完成大部分登记业务。除了自动生成文书和章程外，还能同步办理刻章和税务登记。为了推动企业登记向“好办、易办、智办”转型，该局建设了“人工智能+企业登记”线上咨询平台。刘腾是沈阳市大东区市场监管局行政审批科的副科长，他指着电子屏幕介绍道：大连、鞍山、本溪、丹东、辽阳以及沈抚改革创新示范区的工作人员也能在此获得24小时在线帮办服务。 后台数据显示，今年1月该平台服务了6800余人次。当志通达搬家公司的营业执照变更申请获得审批后，郑雪岩来到自助一体机前刷脸、签字，不到一分钟就打印出了新执照。这种立等可取的服务体现了数字赋能带来的便利。叫号机的“闲”意味着政务服务的“快”与“暖”，沈阳正通过流程再造构建起“高效准入、便捷退出”的企业全生命周期服务体系。 面对记者的疑惑，严明笑着摆摆手介绍了现状：线下服务虽不忙，但群众来办事不用排队等候。他进一步说明这种改变是因为线下“冷”、线上“热”的局面形成了。随着数字技术的应用与普及，沈阳市通过“高效办成一件事”专区让企业登记更智能化。除了自助一体机外，“人工智能+企业登记”平台还提供多地联动的24小时咨询服务。 刘腾指着屏幕展示实时运行情况：一家药房刚提交变更法人身份证号码的申请便被迅速处理。这种便捷服务让企业无需再跑腿到现场办理手续。数据显示平台回复了2.8万条消息并服务了6800余人次。郑雪岩拿着刚刚打印出来的新执照满脸惊喜：“这真是立等可取！”她的经历证明了这种高效服务体系已经深入人心。 面对传统叫号机的冷清局面和在线平台的火热数据对比鲜明：线下不再是拥挤的人群而是安静的办公场所；线上则是实时流转的审批系统与快速响应的互动窗口。在人民网记者孝媛的镜头下，两位办事群众正在窗口进行沟通交流。这种模式转变不仅节省了时间还提升了效率；它让企业从提交材料到获得执照的整个过程变得更加顺畅；这也是沈阳在构建全生命周期服务体系上迈出的重要一步。