问题——“课程带货”披上科普外衣,药品被吹成“包治百病” 在一场行业内部交流活动中,记者了解到,一些自称“网络视频制作方”的机构活跃于私域营销链条前端:先从药企或保健品公司以较低成本选品采购,再围绕产品批量制作“健康讲座”“系列课程”视频,少则数期、多则数百期。
随后,制作方将“产品+课程”打包出售给私域营销公司,由后者通过社群、短视频导流等方式获客,把消费者引入社交平台的私域空间“上课”,在持续灌输中完成交易转化。
在该链条中,夸大疗效成为吸引下单的重要手段。
记者接触到一家名为“大红国际”的视频制作机构,其主推课程《生命密码》以所谓“细胞再生疗法”为理论包装,向受众宣称通过服用某款OTC药品即可改善甚至解决多种慢性病与疑难病症,引导消费者持续购买。
原因——低成本高溢价、信息不对称与“灰色地带”叠加 记者获得的营销资料显示,《生命密码》已更新至多轮多期,主推产品为“活元泰甘露聚糖肽口服溶液”,售价298元/盒(90毫升)。
然而,记者在公开渠道查询到的该类药品适应症信息主要集中在免疫功能低下、反复呼吸道感染、白细胞减少症、再生障碍性贫血及肿瘤辅助治疗等范围,并不支持其在课程中被渲染的广泛“神效”。
同时,价格体系也存在明显异常。
记者比对发现,与该产品生产信息高度一致的同类规格产品在市场上的公开价格约为几十元。
低价进货、高价售卖,加之“专家讲座”“康复案例”等话术包装,使得部分消费者在信息不对称下误判产品价值。
更值得警惕的是,相关从业者对监管风险心知肚明。
在记者走访中,涉事机构人员多次提及“3·15”与春节等节点,声称要“低调行事”,避免引发关注,并直言私域渠道处于“灰色地带”“经不起查”。
这折射出违法违规行为在隐蔽空间内的蔓延与侥幸心理。
影响——侵害老年群体权益,扰乱药品市场秩序并带来健康风险 此类“私域健康课”往往瞄准慢病患者和老年人,利用其对健康的焦虑与对“权威专家”的信任,以连续课程强化暗示,诱导反复购买。
其直接后果是消费者经济损失,部分家庭为此背负不必要的支出压力。
更深层的风险在于健康安全:当药品适应症被夸大甚至被篡改,消费者可能延误正规诊疗,或在不适宜人群中不当使用,带来不可预知的后果。
与此同时,虚假宣传与价格畸高也会扰乱药品与保健品市场秩序,挤压正规经营者空间,破坏行业生态。
对策——从源头到平台再到执法协同,形成闭环治理 针对私域场景隐蔽性强、取证难、传播快等特点,治理需要更具穿透力的组合拳。
一是强化源头治理与责任追溯。
对“视频制作方—私域营销公司—供应方”的合作链条开展穿透式排查,依法核查广告代言、疗效宣称、定价与销售资质,推动“谁制作谁负责、谁推广谁担责”落到实处。
二是压实平台主体责任。
对引流内容、社群售卖、外链交易等关键环节加强审核与监测,完善对“伪科普”“伪专家”账号的识别处置机制,畅通投诉举报与快速下架通道,避免违规内容在私域内反复“复活”。
三是加大对药品与保健食品宣传的执法力度。
对夸大疗效、混淆药品与保健品边界、制造“包治百病”话术等行为依法从严查处,并通过典型案例公开曝光,形成震慑。
四是提升公众识别能力。
针对老年群体开展更有针对性的健康科普与消费提示,推动社区、医疗机构、养老服务组织共同参与,帮助老年人识别“课程营销”“故事营销”等套路,鼓励子女与家人加强沟通陪伴,减少被诱导空间。
前景——规范私域经营边界,推动健康传播回归科学与诚信 近年来,国家市场监督管理总局持续对私域领域坑老骗老等乱象开展整治,释放了依法监管的明确信号。
随着执法协同加强、平台治理深入以及社会共治机制完善,私域营销中以“健康课”之名行“高价售卖、虚假宣传”之实的空间将被进一步压缩。
同时也应看到,健康内容传播需求真实存在。
行业出路不在“擦边套利”,而在合规经营与专业服务:信息披露更透明、宣传更科学、定价更合理,才能让健康消费回到理性轨道。
"最怕3·15",恰恰是对自身违法行为最直白的供认。
当一个行业的从业者将规避监管视为日常经营的必要环节,这本身就说明问题已到了非治不可的地步。
保护老年消费者免受虚假健康信息侵害,不仅是市场监管的职责所在,更是全社会共同的道义担当。
曝光是开始,而非终点。