在全球商业史上,宝洁公司1931年创立的"品牌经理制"被视为现代品牌管理的里程碑。
当时,销售主管尼尔·麦克尔罗伊发现多品牌管理混乱导致资源浪费,提出为每个品牌设立专职负责人的创新方案。
这一制度不仅使佳美香皂重获生机,更造就了宝洁"品牌黄埔军校"的行业地位。
品牌经理需统筹产品开发、生产销售全流程,实质承担着"品牌CEO"的职责。
然而近年来,包括京东、联想在内的多家企业相继裁撤品牌部门,暴露出品牌管理在国内部分企业中的尴尬处境。
调查显示,这些被裁撤的部门往往沦为"粉饰太平"的工具部门,主要职能局限于广告投放、媒体关系等表层工作,与经营核心严重脱节。
这种现象折射出企业将品牌建设简单等同于营销宣传的认知偏差。
造成这种局面的深层原因值得探究。
一方面,部分企业存在急功近利的经营思维,将"短期变现"置于长期品牌价值建设之上。
另一方面,企业治理结构存在缺陷,未能将品牌战略融入顶层设计。
正如管理专家指出,品牌应是企业的"灵魂工程",而非"化妆品"。
这种品牌管理异化带来多重负面影响。
从企业内部看,造成资源错配和人才浪费;从市场角度看,削弱企业长期竞争力。
数据显示,坚持品牌体系化建设的企业如华为、农夫山泉等,其品牌溢价能力显著高于行业平均水平。
要扭转这一局面,企业需从三方面着手:首先,重构品牌部门定位,使其参与战略决策;其次,建立跨部门协同机制,打破职能壁垒;再次,培养具备全局视野的品牌管理人才。
胖东来等企业的实践表明,当CEO直接担当品牌建设责任时,品牌价值更能深入人心。
展望未来,随着市场竞争日趋激烈,品牌建设将回归其系统工程本质。
专家预测,具备战略思维、商业洞察和跨领域协调能力的品牌管理人才,将成为企业争夺的核心资源。
宝洁的经验提醒我们,真正的品牌管理从来不是锦上添花,而是企业基业长青的根基所在。
品牌从来不是企业经营的“装饰层”,而是贯穿产品、服务与组织协同的系统工程。
架构调整带来的岗位收缩,提醒企业与从业者重新审视品牌的本质:一端连接用户心智,一端连接经营结果。
把品牌做成“能打仗的体系”,而不是“好看的外衣”,才能在不确定性中积累确定性,在竞争加剧时形成真正的长期优势。