德州市基层辅警周宪波获评"齐鲁最美法治人物" 创新社区工作法服务4800余居民

问题:社会治理重心下移、矛盾风险多点散发的背景下,基层社区既是公共服务的“最后一公里”,也是治安防控、纠纷化解的“第一现场”。随着人口流动加快、社区结构更加多元,居民诉求呈现碎片化、即时化特点,传统“等报案、靠经验”的治理方式难以满足精细化治理需求。如何把群众信息摸得准、诉求接得住、矛盾化得掉,成为基层法治实践的关键课题。 原因:一上,社区治理面临“人熟地熟”优势减弱的现实挑战。新住户多、租赁人口多、商住混合多,基础信息变化更频繁;另一方面,纠纷成因更复杂,从邻里噪音、物业管理到消费维权、家庭矛盾,往往牵涉多方主体,处理链条长、协调成本高。治理要见成效,既需要一线人员持续走访、建立信任、掌握底数,也需要制度化、可复制的方法支撑。 此次发布的20位“齐鲁最美法治人物”中,既有监狱、戒毒系统的一线管理者,也有审判、检察、执法战线的业务骨干和高校法学研究者,表现为法治建设从理论到实践、从制度到执行的完整图景。他们的共同点,是把法治理念落到具体场景,用群众看得见、感受得到的方式提升获得感、安全感和满意度。 以德州基层辅警周宪波为例,他多年扎根社区警务,探索形成“六个一见面法”,把走访与服务融入日常:走进一户门、认全一家人、说一句好话、做一件好事、互留一个电话、进入一个服务群。方法朴素,却指向同一目标——让“陌生人社会”回到可沟通、可协商、可预防的治理轨道。通过长期积累,他逐步建立起较为完整的社区人员信息和联络网络,推动治理从“事后处置”向“事前预防、源头化解”延伸。 影响:这类基层实践的价值,不只在于提升处置效率,更在于夯实公共治理的信任基础。对居民来说,小事有人管、难事有人帮,沟通渠道清晰,纠纷更容易在早期被发现并化解;对基层派出所来说,信息更准确、联络更及时,有助于提升治安防控的针对性和响应速度;对社会治理来说,矛盾纠纷“早识别、早介入、早化解”能够降低升级外溢风险,带动群防群治形成良性循环。 同时,这也折射出法治建设的一个趋势:在依法履职的框架内,把工作做得更细、更实、更贴近群众。法治不仅体现在案件办理和程序规范上,也体现在日常治理中对群众合法权益的保障、对矛盾纠纷的依法处置与耐心疏导,以及对公共服务可及性与公平性的提升。典型人物的集中发布,既是对一线奉献的肯定,也起到示范带动作用,推动各地在互学互鉴中提升治理能力。 对策:面对基层治理的新形势,经验推广需要做到“三个同步”。一是同步强化规范化建设。对入户走访、信息采集、线上群组服务等工作,在制度层面明确边界与流程,确保依法合规、公开透明,避免“好做法”在不同场景中照搬走样。二是同步提升专业能力。基层法治力量既要掌握群众工作方法,也要具备法律素养、调解能力和风险识别能力,通过常态化培训和实战化演练提升综合处置水平。三是同步完善协同机制。社区治理不是单打独斗,应推动公安、司法行政、法院、检察机关以及市场监管、物业、社区组织等形成联动,建立矛盾纠纷分级处置、快速流转、闭环反馈机制,把“单点突破”转化为“系统治理”。 前景:随着法治山东建设持续推进,基层治理将更强调以人民为中心、以法治为保障、以协同为路径。以典型带动、以制度固化、以科技赋能的综合治理模式有望更成熟:一上,基层警务与社区服务将更加融合,形成“服务中治理、治理中服务”的互动;另一方面,矛盾纠纷多元化解、行政执法规范化、司法服务便民化将进一步衔接,推动社会治理从“被动应对”走向“主动预防”。此次“齐鲁最美法治人物”的发布传递出清晰信号:法治建设的成效,最终要落在群众身边,落在日常细节,落在每一次耐心沟通与依法处置之中。

周宪波用一部手机和长期坚守,把基层社区警务工作做细做实;他的事迹提醒我们——法治建设的落脚点在基层——受益者是人民群众。推进法治山东建设,需要更多像周宪波这样的基层工作者,在平凡岗位上把为民服务和依法履职落到实处。这样的先进典型不仅属于个人荣誉,也为政法系统积累了可学习、可借鉴的经验,值得社会关注与尊重。