合肥农行创新设立7家惠农服务站 打通乡村金融服务"最后一公里"

长期以来,部分农村地区在金融服务供给上存在“距离远、网点少、办理难”等现实问题:群众办卡、缴费、查询乃至贷款咨询往往需要往返县城或中心镇,时间成本与交通成本较高;同时,一些农户和小微经营主体融资需求呈现“小额、频繁、季节性强”的特点,与传统网点服务半径和服务方式不完全匹配。

如何让金融服务真正触达乡村“最后一公里”,成为推动县域经济发展与乡村振兴的重要课题。

问题背后,既有客观条件制约,也有需求结构变化的原因。

一方面,农村人口分布相对分散,金融机构在网点设置、人员配置和运营成本上面临压力;另一方面,随着特色种养殖、农产品加工、乡村文旅等产业发展,县域资金周转速度加快,农户从“只存不贷”转向“既存又贷、既贷又管”,对便捷化、专业化金融服务提出更高要求。

此外,金融知识薄弱、信息不对称等因素,也容易影响农户对正规金融产品的理解与选择,制约信用培育与融资效率提升。

在此背景下,农行合肥分行以惠农服务站建设为抓手,近期在巢湖坝镇、庐江冶父山镇、庐江郭河镇、肥东牌坊回族满族乡、肥西柿树岗乡、长丰造甲镇、长丰义井镇等乡镇启用首批7个站点,推动服务网络下沉。

该行结合各县区乡镇经济结构、人口分布与群众办事需求,对站点进行统筹规划,并明确到2026年3月末建成站点10个,其中打造2个标杆站点,逐步形成可复制、可推广的基层服务模式。

从服务内容看,惠农服务站突出“就近办、一次办、便捷办”。

站点统一悬挂标识标牌,配备移动终端等必要设施,公示业务办理时间与联系方式,方便群众咨询办理。

村民可在站点办理开卡结算、转账缴费等高频基础业务,同时可获得普惠信贷产品的咨询与申请支持,如“惠农e贷”、网捷贷等线上化贷款服务,为农时资金周转、经营扩产提供金融助力。

更重要的是,服务站并非单一“办业务的窗口”,而是被定位为金融服务中心、信息枢纽站点和信用培育基地,强调金融服务与乡村治理、产业发展相融合。

其影响主要体现在三个方面:一是提升可得性。

通过站点下沉与外拓服务,将部分业务从“跑远路”变为“就近办”,提升金融服务触达率。

二是提升适配性。

围绕农户和乡镇小微经营主体的资金需求节奏,强化小额信贷、线上产品与日常结算服务协同,增强金融供给与产业周期的匹配度。

三是提升安全性与规范性。

服务站同步开展金融知识普及、风险提示和政策宣传,有助于提升群众金融素养与风险防范意识,引导更规范的融资与支付行为,减少因信息不对称带来的误判与损失。

对策层面,农行合肥分行提出将站点与当地政府、产业主体、合作社等加强联动,使其成为助农政策宣传站、金融产品配送站、基层银客关系连接站以及乡村金融人才培训站。

站点依托党员员工队伍进村入户,推动农户建档、贷款服务、社保卡办理等业务更贴近群众,形成“站点服务+上门外拓+线上办理”的组合式供给。

下一步,随着站点数量扩容和标杆站点建设推进,关键在于持续完善运营机制与服务质量:既要把高频业务做得更顺畅,也要把信贷服务做得更精准;既要扩大覆盖面,也要守住合规与风控底线,确保服务下沉与风险管理同步到位。

面向前景,县域经济正处在产业升级与消费扩容的关键阶段,金融服务的深度与广度将直接影响乡村产业链的韧性与活力。

惠农服务站的扩点提质,有望进一步促进农村支付结算便利化、信用体系建设和普惠信贷增量,引导更多金融资源流向农业农村重点领域与薄弱环节。

随着数字化工具在基层场景更广泛应用,服务站也将成为线上线下融合的重要触点,推动更多便民服务与金融产品在乡镇落地见效。

惠农服务站的铺开,不仅是金融机构服务下沉的具体体现,更是推进乡村振兴战略的重要举措。

农业银行合肥分行通过建设这一网络,将金融活水引入农村,为农民创业、农业发展提供了有力支撑。

当前,随着乡村振兴战略的深入推进,农村地区对金融服务的需求日益增长。

农行等金融机构应继续加大在县域乡村的服务投入,创新服务方式,不断完善金融服务体系,让更多农民享受到优质高效的金融服务,为促进城乡均衡发展、实现共同繁荣贡献金融力量。