春节返程高峰来临之际，福建省南平市高速公路行政执法支队创新工作机制，于2月18日在湛卢服务区启动"五福春运"专项行动。
这一融合执法监管与人文关怀的实践，折射出新时期交通运输治理体系的转型升级。
当前正值节后务工流、探亲流叠加期，闽北山区受地形气候影响，道路通行条件复杂。
数据显示，今年春运期间南平辖区日均车流量同比增长17%，部分路段易发团雾天气，加之非法营运现象时有抬头，给道路交通安全带来多重挑战。
面对这一形势，执法部门将服务端口前移，在传统执法检查基础上增设6类便民举措，包括热饮供应、应急药品配备等，使刚性管理更具温度。
值得注意的是，此次行动强化了"预防式执法"理念。
执法人员通过剖析近期查处的12起非法营运案例，向旅客揭示"黑车"在保险赔付、车辆状况等方面的重大隐患。
这种以案说法的方式，使普法效果提升约40%，群众主动举报违法线索的意愿显著增强。
同步发放的《春运出行服务指南》则整合了辖区18处事故易发点位信息，并标注7条备用线路，帮助驾驶员规避拥堵风险。
从实施效果看，该模式实现了多重效益：既通过窗花、灯笼等文化符号强化节日氛围，又以互动问答形式普及了雾天行车、应急避险等知识。
运营单位负责人表示，联合行动使服务区投诉率同比下降26%，群众满意度测评达98.7分，创历年同期新高。
业内专家分析，这种"刚柔并济"的治理模式具有推广价值。
随着《交通强国建设纲要》深入实施，未来道路交通安全管理将更注重科技赋能与人本关怀的结合。
南平实践表明，基层执法部门通过资源整合与服务创新，能够有效破解"管理疲劳"难题，为全国春运保障工作提供有益参考。
春运既是民生大考，也是治理能力的综合检验。
把热茶与指引送到旅途，把法律与常识讲到群众心里，看似细微，却能在关键时刻减少一次侥幸、避免一次事故。
以更有温度的服务凝聚共识，以更有力度的普法守住底线，方能让每一条回家路与返程路都更安全、更顺畅、更安心。