春运临近，“机票退改签”诈骗进入高发期。1月16日青岛发生的一起案件，再次提示这类骗局的隐蔽性与危害。事发时，王先生正在办公室工作。他先收到一条“航班取消”短信，随后接到一通自称航空公司客服的来电。对方在电话中准确报出航班号、乘客信息等关键数据，并以“必须立即操作，否则退款无法到账”为由制造紧迫感，诱导其按步骤办理退款。该话术针对旅客在突发变动中的焦虑心理，具有较强迷惑性。 然而，案件最终未得逞，关键在于警方及时介入。崂山公安分局金家岭派出所反诈预警系统第一时间捕捉到异常信号，民警聂世强与同事随即启动处置流程。赶往现场途中，民警电话提醒王先生其接到的是诈骗电话，要求立即停止对应的操作，及时阻断了深入风险。约10分钟后，民警到达王先生所在公司当面核实，并向其说明该类诈骗的常见套路与识别要点。 从作案手法看，犯罪分子已形成较为完整的链条：先通过非法渠道获取乘客航班信息，再冒充航空公司客服致电，利用掌握的“准确信息”获取信任，继而以退款、改签等理由诱导受害人转账或套取支付验证码。这类诈骗之所以易造成损失，主要在于针对性强、节奏快，受害人稍有迟疑便可能在短时间内遭遇资金风险。 公安机关的防范措施也在持续完善。通过反诈预警系统，部分风险处置从事后追查转为事前拦截。系统可对异常交易等线索进行监测，及时锁定潜在受害人，为民警争取劝阻窗口。在本案中，从预警发现、电话劝阻到现场核实，处置流程衔接紧密，成功守住了群众财产安全。 据警方统计，岁末年初是“机票退改签”诈骗高发期，与春运出行集中、航班调整增多等因素相关。此阶段诈骗活动更频繁、话术更新更快。崂山警方提醒市民：涉及机票退改签务必通过航空公司官方渠道核实，不轻信陌生来电；凡要求私下转账、点击不明链接或索取验证码的，均应高度警惕；如遇可疑情况，立即拨打110或全国反诈专线96110咨询。
此次成功拦截既说明了技术预警与快速处置的作用，也提醒防诈宣传仍需持续加力。春节出行高峰将至，公众更要提高警惕——正规航空服务不会要求提供支付密码或引导转账操作。守住“不轻信、不转账、多核实”的底线，才能让返乡旅途更安心顺畅。（完）