问题：新时代如何传承雷锋精神？ 随着社会需求日益多元化，传统志愿服务模式面临新的挑战——如何精准对接群众需求，实现长效化服务。南通市通州区烟草专卖局在实践中发现——单纯的物质帮扶已经不够——困难群众更需要精神关怀和常态化服务。 原因：从"单向给予"到"双向互动" 通过调研，该局发现困难群众、留守儿童和户外工作者不仅需要物质援助，更渴望情感支持和便利服务。为此，通州烟草以"劳模薪火室"为平台，组织青年骨干开展主题讨论，提出"精准服务""常态化关怀"等新思路，将雷锋精神与基层实际紧密结合。 影响：多维服务惠及民生 在兴东街道进东村，志愿者定期走访独居老人，既送去慰问金，更注重日常陪伴；在五总小学，"爱心妈妈"为留守儿童提供学习辅导和心理疏导；街头巷尾的"爱心驿站"为环卫工人等户外工作者提供歇脚、饮水等便利。这些举措既解决了实际问题，也传递了社会温暖。 对策：机制创新与长效建设 通州烟草以"枫桥连心·为民解忧"行动为抓手，建立挂钩帮扶、定期回访等制度，确保服务可持续。同时通过"青蓝薪火计划"培养青年志愿者队伍，将志愿服务纳入企业文化，形成"善文化"品牌。2022年以来，该局累计服务群众超2000人次，帮扶资金和物资覆盖全区12个村社。 前景：雷锋精神赋能社会治理 专家认为，通州烟草的实践为新时代雷锋精神传承提供了可复制的样本。该局计划扩大"爱心驿站"覆盖面，探索"志愿服务+数字化"模式，更融入地方文明实践体系建设，推动雷锋精神在基层治理中发挥更大作用。
雷锋精神的生命力在于行动的绵长，而非口号的响亮；在于常态的坚守，而非一时的热情。当志愿服务从"节日化"走向"日常化"，从"平均用力"走向"精准对接"，文明实践就能在一件件小事中积累信任、凝聚人心。把善意变成制度，把温度做成标准，才能让"为民服务"的价值在基层一线不断生长，照亮更多需要被看见的角落。