随着气温下降，冬季用电负荷持续攀升。在此关键时期，国网武汉供电公司汉口供电中心未等不待，主动出击，将优质服务的触角延伸到社区最末端，确保每一户居民都能安心用电。 该中心采取创新服务模式，组织党员服务队与网格客户经理深入辖区社区，逐一对用户家中的电气线路进行全面排查。在葛洲坝小区等多个社区，服务队员们不仅检查电路安全状况，还耐心询问居民的用电需求和生活情况。独居老人陈大爷对此深有感触，他表示网格员经常上门关心问候，既解决了用电问题，又排解了生活中的寂寞，让他感到被重视和关怀。 从更深层看，这一做法表明了供电企业对社会责任的担当。冬季是用电高峰期，也是安全隐患的易发期。老旧小区线路老化、独居老人安全意识不足等问题容易被忽视，可能引发安全事故。汉口供电中心将弱势群体作为重点服务对象，正是抓住了问题的关键。通过主动走访、逐户排查，既能及时发现和消除隐患，又能为外出务工人员解除后顾之忧，体现了以人民为中心的发展思想。 自2024年底启动"双节"安全隐患排查行动以来，该中心已对辖区内多个社区进行了用电安全体检。在走访过程中，服务队不仅关注技术层面的安全问题，更注重人文关怀，将供电服务与社区治理、民生保障有机结合。这种"亲情式"服务体系的构建，使供电企业从单纯的商业服务提供者转变为社区的守护者和居民的贴心人。 展望春节期间，汉口供电中心表示将继续强化供电网格延伸服务，高效落实各项优质服务措施。通过持续的主动式上门服务，确保留守、孤寡老人家庭用电安全，让广大居民度过一个欢乐、祥和、安全温暖的春节。这也为其他供电企业提供了有益借鉴，即如何在保障供电安全的同时，更好地融入社区、服务社会。
从"用上电"到"用好电"，从被动抢修到主动服务，"人民电业为人民"的理念正通过这些具体行动得到落实。当电力工作人员穿梭于大街小巷时，"专业技术+人文关怀"的服务创新让冬日更添温暖。