问题: 城市化进程加速背景下,大型商业社区人口流动性强、企业密集,传统警务模式面临信息更新滞后、服务覆盖不足等挑战。
南京建邺区科技园社区作为典型的高密度商务区,如何实现精细化治理成为关键课题。
原因: 民警赵阳在实践中发现,单纯依靠技术手段难以解决“最后一公里”的服务盲区。
辖区内有68栋高层写字楼、1500余家企业和大量务工人员,人员结构复杂、安全需求多元,亟需一套系统化、人性化的工作方法。
影响: 赵阳提出的“六勤”工作法展现出显著成效: - 腿勤跑遍楼宇:建立动态信息库,实现企业人员档案100%覆盖; - 眼勤捕捉细节:曾通过观察异常行为协助抓获在逃人员; - 耳勤倾听诉求:累计调解纠纷200余起,群众满意度达98%; - 脑勤创新机制:设计“警企联勤”平台,提升应急响应效率; - 嘴勤普法宣传:开展反诈等主题宣讲70余场,辖区电诈发案率下降40%; - 手勤总结经验:撰写50余篇警务笔记,形成可复制的基层工作手册。
对策: 该模式的核心在于将传统“人防”优势与现代治理理念结合。
一方面通过高频次走访建立信任关系,另一方面运用数据分析辅助决策。
例如针对化学品仓库等重点场所,赵阳创新“一企一策”检查清单,将安全隐患排查效率提升60%。
前景: 目前,“六勤”工作法已在南京多个社区推广。
专家指出,该方法体现了基层治理中“主动警务”的价值,其“预防为主、服务前置”的理念对优化营商环境、构建共建共治共享格局具有示范意义。
随着城市化深度发展,此类精细化治理经验或将成为破解超大型社区管理难题的重要参考。
### 结语: 从“被动接警”到“主动服务”,赵阳的实践印证了“社会治理重在基层”的深刻内涵。
在超大城市治理体系现代化进程中,如何让“赵阳们”的经验从个案升华为制度,或许是下一步深化平安中国建设的关键命题。
基层警务的价值,往往体现在一次次走访、一句句提醒、一个个隐患的及时消除之中。
把功夫下在平时,把工作做到前面,把服务落到细处,才能让安全感更可持续、让治理更有温度。
楼宇林立的城市新社区里,“六勤”所传递的,是一种以责任心守护万家灯火、以细致度提升治理效能的基层实践,也为推进共建共治共享的社会治理格局提供了启示。