今年春运期间,旅客出行呈现“峰值更集中、结构更分化、需求更多样”的特征:一方面,节前“返乡潮”依旧强劲,热门方向与热门时段运能紧张;另一方面,越来越多游客选择避开拥挤高峰,转向节前或节后错峰出游,并出现从中西部、华中等地“向南过年”的“反向春运”新趋势。
如何在保障大客流安全有序的同时,让不同群体在不同时间段都有合适、可负担的出行选择,成为春运组织与公共服务的重要课题。
围绕这一课题,国铁广州局进一步深化“灵活折扣、有升有降”的市场化票价机制,对部分非高峰时段和非传统热门方向实施差异化定价,向旅客释放更清晰的价格信号。
据介绍,2026年春运将对8条线路72趟列车加大优惠力度,普速列车票价最低可至2折,部分动车组最低可至3折。
具体看,2月7日至13日,从长沙、郑州、武汉、成都、重庆等地开往广州、深圳、佛山、东莞等大湾区城市的41趟列车实行票价优惠;2月25日至3月3日,从广州、深圳、佛山等地开往武汉、重庆、贵阳、南昌等方向的31趟列车同步推出折扣,形成节前“引客入粤”、节后“有序返程”的双向联动格局。
节前阶段,部分方向还提前执行折扣票价,个别车次出现“低至两位数”的硬座价格,体现出铁路运力供需与价格工具的更灵活匹配。
从原因看,这一轮优惠加力并非简单“降价促销”,而是基于客流规律的结构性调节。
春运期间,不同线路在不同时段呈现明显的“冷热差”:热门区间在高峰时段一票难求,而部分方向在非高峰时段存在座席利用率提升空间。
通过差异化定价,铁路部门既能引导旅客分散出行时间和方向,缓解枢纽站场与干线的峰时压力,也能提高列车整体运能使用效率,进一步降低社会综合出行成本。
同时,广东正持续推出“请到广东过大年”等文旅消费惠民活动,文旅需求与交通供给在春节节点叠加,票价优化在一定程度上起到“先行撬动”的作用,为游客跨省流动、家庭团聚与假日消费提供更多可选方案。
从影响看,票价折扣的综合效应主要体现在三方面:其一,提升春运服务的普惠性。
对价格敏感的学生、务工人员以及以普速列车为主要选择的群体,折扣有助于降低出行门槛,让更多人实现“走得了、走得舒心”。
其二,促进客流“错峰化”和“分散化”。
当折扣集中覆盖部分非高峰时段与相对分流方向,旅客选择将更趋理性,有助于减少节前扎堆、节后集中返程带来的拥堵与安全风险。
其三,带动大湾区节日消费与城市活力。
旅客以更低成本进入广州、深圳等城市后,围绕年俗体验、餐饮住宿、公共交通、商圈活动的消费链条将进一步延伸,形成“交通—文旅—消费”的联动效应,也为城市公共服务能力与精细化治理提出更高要求。
在对策层面,票价工具要发挥更大效能,还需与运力组织和信息服务协同推进。
首先,建议进一步增强优惠信息的透明度与可得性,及时发布折扣车次、时段、席别等关键提示,减少旅客“搜票成本”,让政策红利更精准触达。
其次,强化枢纽站场与城市交通的衔接保障,在折扣带动客流“峰谷转换”的背景下,地铁、公交、出租及网约车运力应做好弹性配置,避免“车票便宜但到站拥堵”的体验落差。
再次,围绕“反向春运”特点,地方文旅部门可与铁路站车服务、景区客流管理形成联动,推出更具节日特色且可分时预约的产品供给,既提升体验,也避免景区短时超载。
最后,针对节后返程阶段车票尚未开售的情况,应提前研判客流回流节奏与企业复工时间,适时扩大优惠覆盖面并合理配置运力,既确保运输秩序,也稳定公众预期。
展望未来,春运将从单一的“运能保供”逐步走向“供需匹配与体验优化并重”。
随着人员流动更加多元、家庭团聚方式更加灵活、假日消费持续升级,铁路市场化票价与公共服务属性之间的平衡将更考验精细化运营能力。
可以预期,差异化票价、错峰出行引导、跨部门联动保障等举措将更常态化;同时,围绕重点通道如京广、京港、贵广、南广等线路的综合运力调配,也将更加突出“以数据研判、以服务体验为导向”的运营逻辑。
春运优惠票价政策的推出,反映了铁路部门在适应新时代出行需求、优化资源配置、促进区域协调发展上的主动作为。
通过价格杠杆的灵活运用,既满足了旅客多样化的出行需求,又为广东文旅消费注入了新的活力。
这种以市场化手段推动公共服务优化升级的探索,不仅有利于春运的平稳有序进行,更为区域经济融合发展提供了新的思路。
随着"反向春运"成为新常态,如何进一步优化运力配置、完善服务体系,将成为铁路部门的重要课题。