近期在部分网络平台流传的“新东方间接投资食品安全报社”传闻,经企业核查确认为蓄意编造的虚假信息。
新东方教育科技集团创始人俞敏洪26日通过官方渠道发布声明,明确指出该传言通过嫁接企业注册信息、曲解工商数据等方式制造误导性关联,已严重损害企业商誉。
此类谣言的出现存在多重诱因。
一方面,教育行业近年面临深度转型,部分投机者利用公众对头部企业的关注度制造话题;另一方面,网络信息碎片化传播特性为虚假内容提供了生存空间。
值得注意的是,涉事谣言刻意关联食品与教育两大民生领域,企图放大社会敏感度。
该事件已对企业造成三重负面影响:其一,消耗企业应对不实信息的行政资源;其二,可能引发合作方对信息管理能力的质疑;其三,干扰新东方当前重点推进的素质教育转型工作。
法律界人士指出,此类行为已涉嫌违反《民法典》第1024条关于法人名誉权保护条款,以及《网络安全法》第12条关于禁止编造传播虚假信息的规定。
企业应对措施呈现体系化特征。
除立即发布官方辟谣声明外,新东方已启动三项行动:组建专项法律团队进行证据固定,向主要网络平台发送侵权通知,同时完善舆情监测系统升级方案。
北京市京师律师事务所合伙人表示,此类维权案件近年胜诉率超八成,但难点在于追溯跨平台匿名账号的实际操作者。
前瞻观察显示,随着《网络信息内容生态治理规定》深入实施,企业维权效率有望提升。
专家建议建立“主动监测—快速响应—司法救济”的全链条机制,同时加强行业协会间的反谣言协作。
此次事件或将成为规范网络商业信息传播的标志性案例,推动形成“谣言溯源—责任认定—损失追偿”的标准化处置流程。
网络空间不是法外之地,企业商誉与公众知情权都需要建立在真实、完整、可核验的信息基础之上。
对谣言的治理既要靠当事主体的及时回应,更要靠平台责任落实与法治手段的刚性约束。
面对纷繁复杂的信息流,公众保持审慎求证、拒绝情绪化转发,既是对自身判断力的维护,也是对清朗网络生态的共同守护。