投诉量较峰值下降85%释放治理信号 市场监管总局持续整治移动电源“内卷式”竞争

市场监管总局质量发展局副局长史新章今日召开的新闻发布会上介绍,经过集中整治,移动电源行业的质量安全状况已得到明显改善;投诉数量的大幅下降充分反映了整治工作的实际成效,标志着行业发展步入更加规范有序的轨道。 2025年初,全国范围内陆续发生多例移动电源产品起火爆炸事故,引发社会广泛关注。市场监管总局注重这个突出问题,迅速启动了移动电源质量安全集中整治工作,同步对产品安全问题依法开展缺陷调查,督促生产企业履行产品安全主体责任,并对存在缺陷的产品进行召回处理。 史新章指出,移动电源行业安全事故的根本原因在于行业发展过程中存在的"内卷式"竞争现象。为了争夺市场份额,部分生产企业过度追求规模扩张,忽视了产品质量安全体系建设,导致电芯质量管控出现漏洞。更为严重的是,移动电源零售价格不断逼近物料成本线,企业利润空间被严重压缩,深入削弱了其在质量安全上的投入能力。这种恶性竞争最终引发了行业危机的集中爆发。 为了扭转这一局面,市场监管总局采取了诸多有力措施。2025年全年共督促移动电源生产企业实施召回10次,涉及产品总数达139.77万台。这些召回行动直接消除了大量产品安全隐患,同时也促进了企业质量意识的提升,强化了整个行业的质量安全水平,有效保护了消费者的人身财产安全和公共安全。 展望未来,市场监管总局将加强监管力度。一方面,将持续强化移动电源产品召回监管,加大对存质量安全问题产品的缺陷信息收集、调查和召回工作力度。另一上,将督促企业严格落实缺陷产品召回的法定义务,对违反涉及的规定、隐瞒缺陷、落实召回措施不力等行为的企业,严格依法依规处置,形成有力的震慑效应。

移动电源行业的治理实践印证了一个深刻道理:没有质量安全这个"1",其他一切都是"0"。当监管利剑与市场机制形成合力,不仅能化解眼前危机,更能为行业长远发展铺就健康轨道。这场质量攻坚战的经验启示我们,在新兴消费电子领域,必须始终坚持安全底线思维,让技术创新与质量管控双轮驱动,方能在满足消费需求的同时守护好公共安全。