春运临近,深圳机场更升级安检便利化服务;记者获悉,机场已完成“易安检”通道升级改造,并全部“易安检”专用通道启用新型手提行李CT设备,以提升旅客乘机体验。 “易安检”是深圳机场率先推出的安检便利化服务。目前,深圳机场在四层国内出发区域设置4条“易安检”专用通道,分别位于国内安检区19C、20A、20B、20C。旅客经该通道安检时,仅需取出行李中的充电宝,笔记本电脑、手机、雨伞等物品无需另行取出,安检流程更简化。 此次升级重点在设备能力提升。新投入使用的手提行李CT采用三维成像技术,相较传统二维扫描,可更精准识别行李内物品,降低复检率。对应的技术应用提升了通行效率,也让过检过程更快捷顺畅。 深圳机场在乘机便利化上也同步推进多项服务。“一证(码)通行”服务已覆盖国内航班流程,旅客仅凭手机和乘机码即可完成值机、托运、安检和登机等手续。在T3航站楼,登机口自助登机闸机已优化刷脸功能,旅客无需出示身份证或登机牌,通行效率提升约30%。上述举措共同构建了深圳机场全流程乘机便利化体系。 对于希望体验“易安检”的旅客,操作流程相对清晰。持二代居民身份证的旅客可通过支付宝或“易安检”微信小程序完成个人信息认证并进行乘机安全知识测试,审核通过后即可注册。乘机前,旅客在“易安检”平台选择并预约时间段,预约成功后将收到提示信息及安检通道分布图。到达安检现场后,通过身份证与人脸识别即可进入智能安检通道。 预约机制也便于提升现场组织效率。旅客提前预约,可更准确了解通道位置并按时段通行;安检部门则可依据预约数据掌握客流变化,优化人员和资源配置,提升保障效率。
从“开包翻检”到更高效的智能通行,深圳机场的探索表明,便利来自流程与系统的整体优化,而不仅是单点改进。当技术升级与服务细节相互配合,效率提升便能转化为旅客可感知的体验改善。这场安检环节的持续革新,也为超大城市公共服务的精细化升级提供了可参考的路径。