问题：信息传播渠道更加多元、节奏不断加快的当下，医疗健康领域的公共沟通面临新挑战；一上，群众获取健康信息越来越依赖短视频、社交平台等新场景，内容更碎片化；另一方面，医学知识专业性强、表达门槛高，一旦科普供给不足或表达不准确，容易造成理解偏差，影响公众健康决策与就医体验。如何让权威、可信、易理解的健康信息更快触达群众，成为医疗机构宣传队伍需要回应的现实课题。 原因：温州市中医院有关负责人表示，全媒体时代对通讯员提出了更综合的能力要求——既要懂医学、守规范，也要懂传播、会表达，还要适应新工具带来的工作流程变化。过去以文字稿件为主的模式，难以满足多平台对图文、短视频和互动内容的需求。同时，智能化技术为内容生产提供了更高效的辅助工具，但也带来真实性核验、伦理边界与隐私保护等新要求，需要通过系统培训和制度规范加以引导。 影响：3月20日下午，温州市中医院举行“智汇创新·智能化工具赋能通讯员新视野”年度通讯员培训暨表彰活动，对2025年度表现突出的个人和集体予以肯定，更明确“内容为本、专业为先”的导向。医院党委副书记、副院长甘桦在致辞中指出，通讯员要重新审视手中的“笔”，在医学与百姓之间搭建更顺畅的沟通桥梁；健康科普要用平视的视角传递专业与温度，以更易懂的表达提升群众获得感。她强调，智能化技术可以成为提效的“助手”，但价值判断、同理心与人文思考仍不可替代，必须把握方向、守住底线。 对策：本次培训邀请温州大学计算机与智能化相关学院负责人进行专题授课，聚焦智能工具在日常工作中的实际应用，通过案例演示讲解文稿辅助、创意图片与视频生成、流程优化等操作方法，帮助参训人员把工具能力转化为工作成效。培训强调“三个结合”：一是效率与规范相结合，强调信息来源可追溯、医学表述可核验，避免以“快”牺牲“准”；二是技术与人文相结合，把群众需求作为内容策划起点，避免“只见数据不见人”；三是创新与安全相结合，严格执行患者隐私保护和院内审核流程，确保传播内容合规可控。 同时，活动不局限于院内培训，温州市卫健系统文明单位共建联盟近60位医务人员受邀同堂学习，推动跨单位经验互鉴与资源共享。业内人士认为，这种“联盟式”培训有助于形成区域健康传播共同体，提升重大健康主题宣传的协同能力，扩大权威科普信息的覆盖面与触达率。 前景：面向下一步工作，温州市中医院表示将以通讯员队伍建设为抓手，持续完善选题策划、内容生产、审核发布、效果评估等全链条机制，推动优质科普内容实现多平台适配传播；同时加强新技术规范使用培训，形成可复制的工作指引和风险防控清单。随着“健康中国”建设不断推进，医疗机构宣传工作将从“发布信息”逐步延伸到“服务公众健康素养提升”，在提高传播效率的同时，持续增强内容的专业性、公信力与温度。
传播方式在变，但公共健康传播的核心不变：以科学为依据、以群众为中心、以责任为底线。把新工具用好，把专业讲明白，把温度传递出去，健康科普才能更好连接医患、凝聚共识，成为服务民生、助力行业高质量发展的重要力量。