10月20日，内蒙古自治区赤峰市的疫情再次牵动人心，新增3例本土确诊病例，让全市现有本土病例数攀升至15例。面对这一情况，大家不必慌张，手机端的便捷工具可以帮助我们轻松应对。只需几步操作，就能快速查询自己是否曾与确诊患者同乘过交通工具，或者获取最新的核酸检测结果。 第一步是自查密切接触者身份。我们可以通过“国家政务服务平台”小程序来实现。打开微信或者支付宝，搜索这个小程序，进入防疫健康信息码服务，再点击“查自己”。输入姓名和身份证号后刷脸认证，系统就会给出结果。如果显示“安全”，说明数据库里没查到相关记录；但如果显示“密切接触者”，那就必须立刻联系社区并配合核酸检测了。 接着是查看核酸报告。我们可以打开“蒙速办”App，在首页找到“核酸结果”，刷脸登录后就能查看最近一次的检测结果。更贴心的是，这个报告支持PDF下载，方便大家在上班、乘火车或者乘飞机时直接出示给相关部门查验。 除了线上查询外，遇到不明白的问题或者需要非紧急求助时，拨打12345热线也能得到及时的帮助。这个热线实行闭环运行机制，平均办结时限仅需4.2个工作日。无论你是想了解政务信息、咨询流程法规，还是要投诉举报经济调节、市场监管等领域的问题，都可以通过这个号码一站式解决。 不过如果遇到紧急情况，比如身体不适或者需要紧急医疗救援时，建议先拨打120或者110进行处理。之后再拨打12345补充详细情况，这样可以大大提高办事效率。 最后要提醒大家的是：疫情尚未结束，请务必坚持戴口罩、勤洗手、少聚集。如果自查结果显示为密切接触者，一定要第一时间向社区报备并配合检测，千万不要自行用药或者隐瞒行程。大家的平安健康就是我们最大的心愿，让我们一起为赤峰加油！