其实吧，1月5日那天，好想来在陕西咸阳礼泉县的一家加盟店，也就是后来被万辰集团整顿的那家，真的是搞错了。事情是这样的，有两个初中生刚买完零食离开，突然就被店员叫住了。店员说总部的监控提醒怀疑她们偷东西，硬是把人留了20分钟。这中间还有个女生觉得不舒服想联系家长，结果也被店员拦着不让打电话。最后还好她们自己把包翻出来给人看才证明清白。 其实事后人家万辰集团已经对这个店做了处理，给闭店整改了，还答应以后要加强员工培训。2月5日的时候，好想来也专门发了个道歉信。不过那边孩子的家长杨先生说了，他们也接受道歉了。之前那店员想当面给家长和孩子赔罪，“我们拒绝了，孩子不想见店员，受了点心理影响。”现在孩子状态还行，家长就希望这事快点翻篇，让孩子别再胡思乱想。 至于北京市京都律师事务所的李泽瑞律师看法也挺不一样。他觉得这事儿可能构成双重侵权。一方面，店员没证据就把人强制留在店里超过20分钟，这是非法限制人身自由的行为。无论是《民法典》还是《消费者权益保护法》里，都有禁止这种行为的规定。另一方面，光凭模糊的监控就怀疑人家偷东西，还不允许联系家长去证明清白，“即便后来道歉了，也损害了名誉权。”李泽瑞特别强调说，“制止孩子联系家长的行为更可怕”，因为涉事的女孩是未成年人，依据《未成年人保护法》，她们有权在困难时获得监护人的帮助。“那店长的这种行为，其实是剥夺了孩子的法定权利。” 再说那个2月5日发布的道歉信也没说到心里去。大家其实更在意的是当时店员对人身体上的伤害和心理上的伤害。现在家长接受道歉是因为不想再折腾孩子了，“这已经是个误会了”，“希望早点结束让孩子回归平静的生活。” 所以我觉得以后那些加盟店还是要多培训员工才行。