鸡蛋这事又翻出来了。从10万的奖金到现在法庭判决，胖东来处理顾客投诉这两年真够折腾的。3月15日，胖东来针对博主“王海测评”说他们家鸡蛋里有角黄素这事给出了说法。不光说配合检查、复检还有公布结果，他们还放话了：要是没问题，我们肯定要起诉，把那些造谣的人和平台都告了。这是他们这几年处理顾客问题的最新动向。以前是重赏举报人，现在是打官司保名声。这家被叫做“零售业天花板”的公司，每次出了事最后都能赢回消费者的信任。这次借着鸡蛋的事，大河报翻了翻胖东来近两年来处理过的几个热门投诉。有网友吐槽说这是史上最贵的一次回应：对于投诉的人给了10万块钱奖金，还把从6月9号到19号买了他们家8833份擀面皮的人全都退钱了，每人再赔1000块，这一下花了快900万。卷饼摊的卫生问题处理完后，大家拿到钱了商家也被赶走了，餐饮部的主管也被开除了。花了快1000万买来食品安全的信用。三文鱼事件里又给了10万奖金，于东来还说举报的人是英雄。 时间到了2024年6月，有顾客说新乡胖东来联营的餐饮店卷饼卫生不好，处理结果让大家都吓了一跳。有个叫“史上最严”的处罚：发现问题的顾客直接拿10万现金；凡是在6月9日到19日之间买过这个卷饼的8833个人都退钱并且每人赔1000块，这一块的开销就近900万了。网上都说这是最贵的卷饼。 卷饼这事刚过不久，8月又有人反映寿司柜台卖的三文鱼刺身是隔夜的又被包回去卖了。胖东来又给了10万现金奖励还让顾客退钱。不过网上有人怀疑这是内部人员和外面串通起来搞的鬼。面对这些猜测，胖东来没沉默，8月26号他们发了个声明说查了没这事，是促销员怕浪费想多赚点钱导致的错误。于东来自己也在网上发文说投诉的人是促进社会变好的英雄。 2025年农历年初二，网红“两个小段”说买的红内裤掉色导致自己过敏了。一开始胖东来还是老规矩：下架商品、陪看病、出医药费还给建议奖。但事情越闹越大，这个博主的视频播放量超过了1200万次。胖东来把涉事品牌全系列都下架送检结果都合格了后，3月他们正式提起了民事诉讼。 庭审结束后法院判了：博主的话损害了他们的名誉权得赔钱40万还得发道歉视频。“红内裤事件”让大家明白了一个道理：欢迎人家提意见但不接受瞎编乱造的诋毁。 更狠的是他们还告了网络主播“柴怼怼”。2025年3月开始柴怼怼在直播里老说胖东来玉石利润高、质量差这些瞎话。胖东来不仅打官司还申请了一份禁言令不让他们继续胡说八道。 最后柴某某这几个被告一起赔了260万还把账号给封了。2026年3月最高法把这个案子当作典型案例发出来了，“柴怼怼”也因为涉嫌卖假货被警察抓起来了。最高法说做生意的评价和监督得讲实话不能瞎编瞎造谣不然就得吃官司。 这次鸡蛋的争议到底是赔钱还是打官司解决了还不知道，大河报会接着看的。