当前,针对老年群体的营销欺诈行为呈现隐蔽化、网络化趋势,给市场监管带来新挑战。
黑龙江省鸡西市市场监管局在近期执法行动中,发现鸡冠区某便利店以"免费领鸡蛋"为名,诱使老年人加入微信群,随后通过直播、语音等形式,将普通鹿茸膏、鹿心冻干粉等商品虚假宣传为"可防治心脑血管疾病、糖尿病甚至癌症"的特效产品。
经查,该店无法提供任何科学依据,其行为已违反《反不正当竞争法》相关规定。
此类案件频发存在多重诱因。
一方面,不法分子利用老年人健康焦虑与信息不对称弱点,借助私域流量等新型营销模式规避监管;另一方面,违法成本与收益失衡也助长了投机心理。
本案涉及766名受害者,不仅造成财产损失,更可能延误正规治疗,危害深远。
该案查处具有典型意义。
鸡西市市场监管局依据《反不正当竞争法》第二十条,对涉事商户作出行政处罚,展现了监管部门"零容忍"的执法态度。
值得注意的是,此案暴露出新型网络营销的监管盲区——违法者将传统"会销"模式迁移至微信群等封闭场景,通过情感营销、伪科学话术实施诱导,取证难度显著增加。
面对挑战,市场监管部门正构建多维治理体系。
技术层面推进智慧监管,运用大数据筛查异常交易;制度层面完善跨部门协作机制,强化平台主体责任;执法层面开展"护老"专项行动,重点打击保健市场乱象。
据透露,今年已查处类似案件23起,涉案金额超千万元。
行业专家指出,根治涉老诈骗需形成社会共治格局。
建议畅通12315等举报渠道,加强老年消费教育,同时引导电商平台建立"银发产品"审核机制。
随着《反不正当竞争法》修订完善,预计将进一步提高违法成本,对"精准诈骗"类行为形成有效震慑。
治理涉老虚假宣传,既是维护市场秩序的执法问题,也是守护民生底线的社会命题。
对以健康之名行牟利之实的行为及时亮剑,才能让诚信经营者有空间、让消费者有安全感。
推动监管更精准、普法更深入、社会共治更有力,才能从源头减少“免费诱饵”背后的消费陷阱,让“银发消费”在更加透明、可预期的环境中稳步增长。