半个月前,一位网友在重庆网络问政平台上爆料了一个令人哭笑不得的事儿。他说,自己花了3元钱在江津客运中心买了一张到成都的汽车票,原本以为是捡了个大便宜,结果到了上车点却被工作人员告知系统出错了,必须补上120元的差价才能坐车。 这名网友很不服气,他在2月22日的帖子里义正言辞地说,自己的付款都成功了,合同都生效了,凭什么因为系统出错就不让他坐车呢?他的诉求很简单,就是赶紧取消补差价的要求,让他按3元的票正常上车,绝不能取消订单。 重庆市江津区交通运输委在3月9日给出了正式回应。他们承认江津客运中心的线上售票系统确实出了故障,导致江津到成都这条线路的票价显示成了3元,而正常的票价是120元。既然系统坏了,那该怎么办呢?交通运输委建议客运中心按照网友当初下的订单来履约。 对于那个要求补差价的工作人员,江津区交通运输委表示理解网友的心情。毕竟大家都知道3元和120元之间差距太大了,客运中心在发现异常后第一时间就联系了这位网友协商补钱的事。不过在沟通的过程中,双方好像有点小矛盾没谈拢。