“3·15”临近,贵州江口的商店、景区全换上了明码标价的货品,市场显得特别井然有序。这些年,江口把守住消费安全底线看得很重,聚焦给消费者的权益把关。他们严格监管、快速维权、多方共治,为的就是造出一个让人放心的消费环境。 就在双江街道,市场监管局的执法人员正对卤味店进行食品安全大检查。他们仔细查进货的路子、票证存根、台账明细还有检疫证明,把关生产操作流程和食品存放条件。对于那些用过期原料、变质食材或违规添加的行为,他们绝不姑息,发现问题当场就督促整改。这种从严从细的做法,成了江口守护食品安全的一个缩影。 监管不仅仅是日常巡查,关键节点更要使劲。江口在节假日和旅游旺季加大力度推行“你点我查”模式,邀请群众、人大代表还有政协委员来参与监管。这样一来,执法监督就能更接地气、更贴近民心。张辉会长说:“消费安全无小事,我们是第一道防线。我们紧盯食品药品、重点工业品和旅游消费这些民生领域。” 从2025年开始,江口累计检查了1818家次经营主体,排查整改了415个安全隐患,查办了297起案件。张辉还提到:“我们以群众需求为导向,做好投诉受理工作。去年全县受理了1335件投诉,办结率达到100%。” 为了让消费者“能消费、愿消费、敢消费”,江口大力完善维权机制。他们打通了12315热线、12345平台还有线上渠道的投诉举报路径。建立了接诉即办、快速处置的全流程机制。“我们确保件件有回音、事事有着落。” 为了帮消费者挽回损失超16.53万元,江口还把消费维权知识送进了社区、乡村、学校还有企业。“今年我们发放了1.5万份资料,覆盖了10万多群众。”张辉说。 现在的江口街上有很多商家主动亮证经营、诚信待客。比如凤栖酒店餐饮有限公司的总经理张茸就表示:“我们拒绝预制菜,主打绿色食品。”市民刘朱容也感叹道:“买东西现在特别放心,价格明白质量也有保障。” 为了守好消费安全这条底线,未来江口还会继续解决群众急难愁盼的问题。通过深化改革和完善体系来加大查处力度和优化服务质量。(图文/杨铜琴、杨康)