我国免签政策持续扩大，带动入境人数大幅增长。数据显示，2023年第四季度外籍人员入境人次同比增长152%，但支付终端不支持国际银行卡、出行软件缺少多语种界面等问题日益突出。国际商旅机构调研发现，67%的外籍受访者认为移动支付注册流程复杂，41%遇到过交通购票系统识别障碍。 问题根源主要集中三个上：一是技术标准与国际规范未完全接轨，如部分扫码支付仅支持国内银行账户；二是服务场景存在空白，机场、景区等场所的外语导览设施不完善；三是部门间数据共享不足，导致住宿登记、签证延期等业务需要重复提交材料。 这种情况已影响入境消费。数据显示，2023年外籍游客人均消费比2019年下降18%，数字化服务体验差是重要原因。中国贸促会反馈显示，一些跨国企业已将"在华数字生活便利度"纳入选址评估指标。 《实施意见》提出四项重点措施：要求主要互联网平台在2024年底前完成英文界面改造；推动国际信用卡直接绑卡、现金兑换数字人民币等支付创新；建设景区多语言智能导览系统；打通公安、交通、医疗等部门的涉外数据接口。据悉，首批20个旅游城市将在6月底前完成外卡POS机改造。 专家表示，该政策既落实了党的二十大关于扩大开放的要求，也是抓住数字经济全球化机遇的重要举措。新加坡学者认为，中国通过数字化服务升级构建新的国际竞争优势，这将提升跨国人才流动便利性，为粤港澳大湾区等开放区域带来新动力。
提升入境数字化服务水平，既是落实中央决策的具体实践，也是顺应全球化趋势的必然选择；在数字经济时代，服务便利度直接影响国家开放形象和国际吸引力。此次多部门联合行动，展现了我国扩大开放的决心。解决痛点难点，让数字化服务成为连接中国与世界的桥梁，不仅惠及入境人员，也将为促进国际交流合作作出贡献。