近年来，粤港澳大湾区居民跨城出行需求加速释放，“澳人北上”从日常消费、休闲度假延伸至更具季节属性的旅游选择。
进入冬季，哈尔滨等北方城市凭借冰雪景观、民俗体验和赛事活动，成为港澳居民“换季式旅行”的热门目的地。
如何更好承接客流、提升出行效率与体验，成为航空与文旅产业共同面对的新课题。
问题在于，冰雪旅游具有明显的季节性与集中性，客流往往在短期内快速攀升，对运力供给、航线衔接、产品组合与服务体验提出更高要求。
对澳门旅客而言，若中转环节多、耗时长，出行意愿和消费半径容易被压缩；同时，北方目的地在接待端也需要更精准的市场触达与产品供给，才能把“流量”转化为可持续的“留量”。
从原因看，多重因素共同推动港澳旅客北上“追雪”。
一是需求侧变化明显。
港澳与珠三角地区冬季气候温和，而北方冰雪资源具有强对比度和稀缺性，形成强烈的体验驱动；尤其是亲子客群，更倾向于以滑雪、冰雪乐园、民俗活动等为核心的沉浸式行程。
二是供给侧持续发力。
航空公司与在线旅游平台通过主题航班、产品打包、目的地营销等方式降低信息成本与决策成本，提升“说走就走”的可达性。
三是区域联动效应增强。
粤港澳大湾区与东北地区在文旅交流、客源互送方面空间广阔，交通网络完善与服务产品创新，正加速把潜在需求转化为现实出行。
在此背景下，南航珠海公司联合平台推出冰雪季主题航班CZ3781，从珠海金湾机场直飞哈尔滨，航班满载164名旅客，其中特别引人关注的是澳门籍旅客占比接近一半。
航班在客舱内设置互动环节，通过冰雪知识问答、东北民俗介绍等方式提升旅途参与感，让交通出行与目的地体验实现“前置衔接”。
旅客反馈显示，直飞航线对家庭出行更具吸引力，能够显著节省时间成本并提升行程确定性。
从影响看，直飞航线与主题化服务的叠加，至少带来三方面效应。
其一，强化目的地吸引力与客流导入效率。
平台数据显示，2025年冰雪季启动后，港澳地区赴哈尔滨旅游人次同比增幅接近45%，反映出市场热度与供给匹配度同步提升。
其二，带动冰雪经济链条延伸。
航空运力的增加与产品组合创新，有助于带动酒店、餐饮、交通、景区、文创等相关消费，推动从“单点旅游”向“综合消费”升级。
其三，促进区域文旅合作更深更实。
湾区与东北在资源禀赋上互补明显，通过航线网络与联合产品实现常态化互通，有利于形成跨区域文旅协同的新格局。
对策层面，业内普遍认为，要把短期热度转化为长期动能，需要在运力保障、产品供给与服务质量上形成闭环。
一方面，应根据冰雪季客流波动特征，动态优化航班班次与时刻，提升直飞覆盖率和衔接效率，减少旅客中转不确定性；另一方面，推动“机票+酒店+景区/滑雪场”一体化产品升级，明确价格、权益与退改规则，提升消费透明度与体验稳定性。
同时，在服务端可进一步加强面向港澳旅客的指引、语言与支付便利，完善目的地接待体系，实现“到达即顺畅”。
在市场端，建议加强文旅部门、航司、平台与景区的联动营销，围绕亲子、银发、冰雪赛事观赛等细分客群推出更精准的产品。
前景上看，随着冬季旅游由“观光型”向“体验型、度假型”加速转变，港澳旅客对北方冰雪目的地的需求仍有扩容空间。
当前南航珠海已开通哈尔滨、长春、沈阳等多条东北航线，并计划继续加密班次、推出更多组合产品，这将进一步拓宽澳门居民出行选择，也为东北地区扩大客源市场提供更稳定的空中通道。
可以预期，若运力供给与目的地产品持续升级、服务体验持续优化，湾区与东北之间的文旅往来将从季节性“热点”逐步走向全年化、多元化、品牌化。
"南客北上"冰雪旅游热潮的兴起，不仅体现了我国旅游消费市场的巨大潜力和多元化特征，更彰显了区域协调发展战略的深远意义。
通过加强不同区域间的互联互通，推动优势互补、资源共享，必将为构建新发展格局、实现高质量发展贡献更大力量。