三亚这次的消费乱象真的让人挺揪心的,就在海南自贸港这个大背景下,三亚市综合行政执法局怎么能这样放任不管?这段时间,因为海南三亚某海鲜餐饮消费的事情,网上闹得沸沸扬扬。消费者陈女士把自己的经历说了出来,她在三亚旅游的时候,被酒店附近的非运营车辆司机以低价诱惑上车,结果司机把她带到了一家叫“渔多多”的海鲜店。这个地方消费太高了,而且菜品和价格也不对路,陈女士四天花了两千块钱才吃上饭。 回酒店后,她通过对比其他地方的价格觉得不对劲,就给12345热线打了投诉电话。这事一曝光,网友们都炸了锅,好多人都反应过类似的情况。在三亚这些地方旅游,出租车司机跟餐馆串通一气骗游客这种事儿太常见了,“渔多多”店后来在平台上显示歇业关闭了。 职能部门这回真给力,给老百姓一个说法。三亚市综合行政执法局还有其他部门早就盯着这事儿了,天天忙着整治市场秩序呢。他们主要就是打击那些卖假货、强买强卖的行为。针对陈女士的投诉,相关部门也迅速介入了。 还有一个案例也挺有教育意义的,有位消费者投诉后市场监管部门去调解了一下,那个店就把多收的钱退了回去,司机也被批评教育了。这事儿说明我们部门的行动还是很快的。 虽然现在这个“渔多多”已经歇业了,但也说明了一个问题:有些商家为了避开监管线上平台,专门靠线下这些司机招揽客人来吃饭,这就增加了监管难度和老百姓的甄别难度。 分析一下原因也挺复杂的:旅游市场发展太快了,局部监管确实有些漏洞;还有部分经营者没有诚信意识和法律意识;加上有些消费者信息不对称也会让他们吃亏。 为了营造好的旅游环境,三亚市还得下功夫呢。这次事件再次提醒我们:整治市场秩序、保护消费者权益、严惩违法行为这些事儿绝对不能松劲。 我们相信只要职能部门继续努力、商家自觉遵守规矩、再加上社会监督的力量共同参与进来,“渔多多”这种现象肯定能被控制住。 大家都期待海南自贸港这块旅游名片越来越闪亮,希望每一个来的游客都能享受到公平、透明、优质的服务。