在北京市多个繁华商圈，如朝阳区三里屯、朝阳门还有西直门的不少大型商场，卫生间成了控制吸烟的“死角”，执法缺位与监管盲区亟待破解。 记者在走访这些商场时发现，这些地方虽然有明确的禁烟告示和语音提醒，形式上构建了完整的禁烟提示体系，但是在实际中效果并不理想。 这些标识可能被忽略或者被吸烟者当作摆设。商场内部相对隐蔽的卫生间成为违规吸烟的重灾区，把整个无烟环境衬托得非常突兀。 一些卫生间洗手池台面、地面角落甚至垃圾桶边常常能见到散落的烟蒂和烟灰，尽管保洁人员频繁清扫，还是难以彻底杜绝这种现象。 一些位置偏远、不易被注意到的卫生间情况尤为严重，吸烟者不仅有普通顾客，还包括穿工装的工作人员。 他们通常会在短时间内吸完烟后迅速丢弃烟头离开。 这些公共场所的管理链条存在断点，保洁人员经常陷入两难境地。 一位在商场工作多年的保洁员坦言，“我们只能劝他们别抽，但劝不动也没办法”，他们没有制止吸烟的权力，更不能处罚违规者。 一些商场物业管理方也表示遇到类似的尴尬情况，“执法处罚不归我们管”，导致他们只能依靠劝阻和提醒来维持秩序。 监管执法难以全面覆盖整个商场内部空间和时间点，“多清扫、少干涉”成为他们无奈的选择。 专家指出，当前控烟管理存在“多头管理、权责不清”的问题。 商场作为经营场所需要承担管理责任，但是没有行政执法权；卫生监管部门有执法权却难以深入每个微观现场进行检查。 这样的权责分离现状给卫生间这种隐蔽空间提供了监管盲区。 技术防控和人文引导双管齐下是解决这个问题的有效手段。 专家建议引入技术手段辅助管理，在卫生间安装烟雾报警器或空气颗粒物监测设备等智能设备来实时监测并警示异常行为。 同时还需加强公众教育，通过商场广播、电子屏等多种形式宣传室内全面禁烟的重要性和健康素养。 只有把法规的刚性、技术的智能与人文的自觉有机结合起来才能真正让无烟环境覆盖到每一个角落。 破解这一难题不仅需要明确各方责任边界并构建联动响应机制，还需借助科技赋能提升监管精度，更离不开全社会文明意识的持续提升。