“黄小西”来了一次大升级，就要在第二十届贵州旅发大会上给大伙儿好好瞧一瞧。回想上回在第十九届贵州旅游产业发展大会上，“黄小西”刚亮相，一下子就把大伙儿的眼光给抓住了吧？这一年功夫，“黄小西”一点没偷懒，一直在心里琢磨着怎么让自己变得更强。终于，在3月30日这天，“黄小西”要带着一套全新的智能服务体系，以全场景的智能矩阵示人了。这次升级重点在优化游客出去玩的全过程体验，不管是你自己出去玩、跟团游、还是深度游、徒步康养、温泉休闲，“黄小西”都能帮上忙。你自己定的路线可以导进去，它一路跟着你走，给你贴心服务，这样你出行就省事了，能好好感受贵州的文旅魅力。 过去一年，“黄小西”新招了四大智能体，把“吃住行游”都管起来了。酒店那个智能体专门解决入住的烦恼，能快速办发票、连Wi-Fi、登记停车、查吃饭的事，不用老跑前台。它还知道你饿不饿、困不困，随时给你推送附近的好吃的和好玩的地方。景区那个智能体让你玩得更随心，它会根据人流多少给你画路线图，帮你少走冤枉路。想听历史故事或者找厕所、车位、网红打卡点，“黄小西”也能直接告诉你。餐饮那块儿专门把贵州的酸汤鱼、丝娃娃这些地道风味搜罗出来推荐给你，还能帮你订餐点菜、开发票。还有个专门为从业者准备的个人智能体，“黄小西”给他们配了个叫“虾助手”的小帮手，让旅游达人、导游、非遗银匠这些人做买卖更省心。 在C端上能帮商家分流生意、线上接订单、扩散流量；在B端上则给从业者准备了宣传工具和市场分析工具，让他们能把本土服务做好。作为贵州省智慧旅游的一个创新案例，“黄小西”把景区、酒店、餐饮和个人这几个模块都串起来了。这套系统不仅能把游客在出行前、中、后的各种需求都给包圆了；也能帮商家简化流程、省钱赚钱。这就给贵州旅游添了一把数智化的劲儿。 记者：彭典 编辑：欧阳静 编审：孔薇 审签：熊莺